3月16日，在重庆华数机器人有限公司配电房，北碚供电公司用电检查班员工检查了设备运行情况。“感谢及时上门宣传电费优惠政策，解了我们燃眉之急!”该企业副总经理周国军说。
3月7日，国网重庆市电力公司启动“两送一促”客户大走访行动，为电力客户“送政策、送服务、促复工复产”，指导客户通过网上国网APP实时查询用电情况，根据需求远程办理各类变更申请。
3月16日，重庆市10千伏及以上大工业和一般工商业客户电量恢复率95.61%%，比2月同期提高6.39个百分点，其中工业电量恢复率达99.47%，比2月同期提高6.21个百分点。
复工前主动对接，复工后上门服务
3月11日，在上汽菲亚特红岩动力总成有限公司机加车间，江北供电公司员工了解企业用电需求。
该企业是我国最大的柴油机制造企业之一。“复工前，供电员工就主动对接，推荐我们用网上国网APP办理用电暂停业务，已减免基本电费6万多元。” 企业负责人朱建康说，“复工后，供电员工又上门解释政策细节，指导我们用好政策。预计2月至6月我们可以减少用电成本28万元。”
3月12日，在沙坪坝区新桥大桥坡的重庆中节清洁能源有限公司加气站，车辆有序排队进站加气。市区供电公司员工温永庆上门开展“两送一促”精准服务，建议加气站负责人刘海东将电费计费方式更改为按需量计收，降低用电成本。刘海东通过网上国网APP完成了基本电费计费方式变更申请，每月可节省约7.5万元。
早上交申请，下午立电杆
“从提出用电申请到装表接电仅用了3天，供电服务真不错!”3月10日，永川区严明树花椒种植场老板严明树给临江供电所员工范开棋发来短信。
3月6日，严明树通过网上国网APP申请低压非居民新装业务，用于花椒种植和加工用电。临江供电所受理申请后，确定该客户属于小微企业，立即派人现场制订供电方案，同步启动工程准备，迅速组织施工架线。3月9日，客户完成装表接电。
范开棋说：“客户在接电全程都没有与我们碰面，真正做到了在家上网动动手，供电服务上门办。”
3月12日17时，在丰都县南天湖镇三抚村，丰都供电公司三建供电所所长郎成平指挥员工立杆架线。当天接到都府大院家具厂负责人朱小华表计新增业务的申请后，他们便赶到现场开展施工。
“早上提交申请，我一点没管，下午电杆都立起来了，真是太快了!”朱小华说。他的家具厂新增用电容量150千伏安，经勘查需要架设7基电杆。3月14日，家具厂已完成装表接电，比常规提前7天。
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