国网甘肃电力公司暖心服务积石山县

　　2月18日，甘肃省临夏州积石山县大河家大寺广场、陈家村、刘集乡团结村等受灾点一排排活动板房整齐排列，现场大红灯笼充满着喜庆的氛围，家家户户烟囱冒着烟，室内暖意浓浓，时不时传出清脆的笑声，这是“12·18”积石山县地震后受灾群众搬至临时活动板房后欢度新春的温馨一幕。

图为国网临夏供电公司工作人员对安置点开展安全用电专项检查 杨学明 摄

　　“春节期间，公司值班领导每日驻点值班值守，现场指挥各安置点供电服务工作，成立应急抢修组，应急抢修车辆26辆，顺利完成春节故障抢修应急处置。”国网临夏供电公司设备部副主任王晶说。随着外出务工人员返乡和取暖负荷的增加，为确保灾区客户正常用电，春节期间，国网临夏供电公司组织对积石山县受灾区开展4轮次的安全隐患排查，处理隐患1930处，加装三级漏保694只，专项巡视线路246条，巡视配变7377台，治理重过载配变32台。

　　“我们是供电公司的，来检查一下用电情况，可以进来吗?”“马师傅，来了啊!来，先坐会……”“不了不了，我们检查完了，还要去后面板房里。”“老哥，房子里用电一定要注意安全，不能湿手碰插线板，特别要注意小孩啊!”大河家供电所马卫良一边检查、一边向住在板房的群众叮嘱道。

　　在安置点内，顺着板房一眼望去，每间房门上贴着新春对联和福字，与正在检查板房安全用电身穿“红马甲”连心桥共产党员服务队队员融为一体。“连心桥”共产党员服务队做细做实网格化服务，走街串巷开展客户走访，向广大电力客户普及春节安全用电知识，通过手机短信、微信等多种形式加强内外宣传，及时向广大客户告知用电信息及应急服务电话，发放“致客户春节的一封信”4.5余万份。

　　“为确保供电服务高效顺畅，公司搭建了以‘帐篷供电所+光明驿站’为主体的应急供电服务体系，明确应急救灾区供电服务措施和办电流程，针对灾区应急供电区域和安全用电保障要求，创建应急负荷监测平台，通过数字化手段提升应急调度指挥和支援处置能力，全力做好突发状况下供电服务保障。”国网甘肃省电力公司市场营销事业部副总经理陈炜介绍。

　　据悉，国网甘肃省电力公司在积石山县受灾区域共设立8个光明服务站，设置15部“一键通”服务电话、故障报修直通车，春节期间，积石山地震灾区共受理故障抢修业务190件，故障处理及时率100%。(吴建宇 王琼)