国网山东电力公司强化供电所员工队伍建设

　　12月10日，国网山东省电力公司2024年第二期“星种子”供电所新员工起航训练营闭营，700多名供电所新员工完成了集中培训，返回各自工作岗位。

　　2023年以来，国网山东电力结合供电所工作实际，在原有岗位轮训、技能评价等措施的基础上，开设了面向供电所新员工的“星种子”起航训练营，建立了针对供电所优秀员工的“夯基、提质、卓越”三级进阶培养机制，并创新开展星级员工评定工作，构建起“星种子”供电所员工培养体系，助力供电服务一线员工持续提升素质能力，立足岗位成长成才。

　　开发精品课程，让新员工练好基本功

　　供电所是服务客户的前沿窗口。目前，国网山东电力共有1300多个供电所，近年来每年入职供电所的新员工约1400人。为了让供电所新员工尽快适应工作环境、达到工作要求，国网山东电力自2023年以来先后举办了6期起航训练营。

　　“测量拉线长度的时候要考虑到连接金具的长度和拉线绝缘子的长度，还要根据实际情况留适当余量。”11月30日，谭焱为起航训练营学员讲授拉线制作安装要点。谭焱是临朐县供电公司城区供电中心网格经理，也是国家电网有限公司特级技师、泰山产业领军人才。

　　在今年为期21天的起航训练营中，实操课程占了16天，内容包括拉线制作安装、配电变压器停送电操作、登杆更换跌落式熔断器及避雷器等，覆盖了供电所配电网运维管理的实际需要。其余5天的课程则涉及营销业务知识及政策法规等。

　　在开展营销业务知识培训时，起航训练营采用营销服务情景剧竞赛的方式，学员们分成不同小组，结合供电所营销服务相关场景设计、排练情景剧。“在设计情景剧的过程中，大家了解了营销业务知识。不同小组之间相互比拼，让大家劲头更足。这种寓教于乐的学习方式不枯燥，效果也很好。”来自临沂供电公司兰山供电中心兰山科技园区供电所的孙金泽说。

　　国网山东电力根据供电所工作实际和新员工培训需要，组织开发了“星种子”系列精品课程，其中有16门课程教材已经在中国版权保护中心完成著作权登记。

　　9月下旬，国网西藏电力有限公司将78名供电服务一线的新员工送至国网山东电力培训。该公司结合西藏电网发展情况及学员实际，为这些新员工量身定制了为期90天的培训方案，帮助他们尽快适应并胜任工作岗位。

　　三级进阶培训，以练促学培养人才

　　“王延君参加夯基培训班后，视野和工作思路都打开了，还带回来其他单位的先进经验和做法。我们解决城区老旧小区配电线路施工难题的措施，就是他从夯基培训班学到的。”高密市供电公司城区供电中心主任单海波说。

　　2023年10月，国网山东电力举办了两期“星种子”供电所优秀员工夯基培训班，每期一周时间，对99名供电所优秀员工开展了强化培训，王延君是学员之一。

　　为了让供电所优秀员工在工作中更好发挥传帮带和示范作用，国网山东电力在原有岗位轮训的基础上，系统建立了优秀供电所员工三级进阶培养机制，夯基培训班是三级中的第一级。

　　夯基培训班从安全、技能、创新、管理4个维度设置相应课程，组织学员到五星级供电所现场学习，到劳模创新工作室研学，与在供电服务一线成长起来的优秀人才面对面交流。同时，夯基培训班依托肥城技能实训站开展实操培训，设计了电能表接线常见故障解决等5项技能提升课程。

　　每期培训班将学员分为8个小组，每个小组在导师的指导下开展“实操小课堂”讲课竞赛，达到“以赛促练，以练促学”的目的，同步提升学员实操技能和经验总结的能力。

　　国网山东电力还对已经结业的夯基培训班学员开展跟踪培养，综合考察学员在日常工作、技能竞赛、技术创新等方面的表现并作出评价，计划以此为依据选拔60人，参加2025年下半年举办的“星种子”供电所员工优秀提质培训班。该公司计划从提质培训班学员中精选30人参加“星种子”供电所优秀员工卓越培训班，通过有针对性的进阶式培训，促进供电所优秀员工提供持续学习、不断提升。

　　竞赛评级激励，引导员工主动学习

　　4月2日，山东省人力资源和社会保障厅公布了2023年度山东省技术能手名单，费县供电公司朱田供电所网格经理史峰名列其中。在2023年10月底举办的山东省“技能兴鲁”电力行业职业技能竞赛暨2023年“星种子”供电服务员工技能竞赛中，史峰获得了个人第一名。

　　这次技能竞赛面向供电所一线员工举办，共有68人参赛。在理论考试方面，竞赛融入了数字化供电所等工作内容。在实操项目设置上保留了装表接电等竞赛项目，并在团体竞赛中创新设置了“带电更换电能表及现场作业安全管控”项目。项目模拟公用变压器台区客户侧电能表发生故障的情况，综合考察了供电所员工应用“i国网”APP营销现场作业平台、安全风险管控平台、营销2.0系统的能力，以及带电更换电能表的实操水平，是对数字化供电所建设成效、员工实操能力的全面检验。

　　国网山东电力计划每两年举行一次“星种子”供电服务员工技能竞赛，将根据供电所重点工作设置竞赛项目，激励供电服务一线员工立足岗位，在练好基本功的同时学习新知识、新技能，持续提升供电服务能力。

　　除了技能竞赛，供电所员工星级评定也是“星种子”供电所员工培养体系的重要内容。国网山东电力从服务水平、工作业绩、能力素质等方面对供电所员工开展综合评价，按分数由低到高逐级评定为一星级至五星级员工，对三星级以上员工每月按星级发放津贴，形成了“以能力定星级、凭业绩论收入”的氛围。同时，各供电所动态调整员工星级，对长时间保持在一星级且考核不合格的员工实施待岗培训，对培训后仍未达标者则解除劳动合同，引导员工主动提升业务能力。

　　“星种子”供电所员工培养体系的实施促进了国网山东电力供电所员工技能水平持续提升。2023年以来，国网山东电力供电所员工中有1人被评为泰山产业领军人才，4人获评特级技师，3人获评齐鲁首席技师，82人获评高级技师，2281人获得技师资格。(毕建伟 王涛 赵令杰)