贵州电网公司“数字化、流程化、扁平化”打造供电企业运营新模式

　　贵州电网公司启动市、县、所组织结构变革工作以来，系统推进业务流程、权责分配、组织结构、岗位设置、人岗匹配的各层级全领域全方位的综合性改革，解决传统业务体系与先进数字技术发展应用的矛盾，破解科层制组织结构中执行力层层衰减的难题，实现企业自身执行力、效率和服务地方经济社会发展能力双提升。

　　截至目前，该公司9家地市局及所属99家县区局已全面推广实施，实现了改革有序推进、管理效率与服务能力“双提升”的目标。

　　业务运转由行政推动向数字驱动转变

　　“本次变革是以数字化转型为总牵引，把数字化深度嵌入业务变革各个环节，改变传统的‘先定业务、再对接数字化需求’做法。”贵州电网公司创新与架构部总经理汪锐介绍，通过“让数据多跑路”，数字化流程穿透层级串联业务，精简业务链条，畅通业务层级化堵点，将指标监控、客户服务调度、配网抢修调度、作业视频监控等运营管控手段融为一体，实现运营可视。

　　变革倒逼中低压配网侧数据短板快速补强，中压停电感知准确率提升至99.5%，配电自动化有效覆盖率同比提升210%，数据供给质量显著提升。通过变革共重构85项系统流程，调整710个系统流程节点，核心业务运转100%线上数字镜像，实现运营可感、结果可测，全业务感知能力显著增强。

　　截至目前，贵州电网公司深化数据智能化应用，发挥数据要素“去层级、破壁垒”效能，自主建设6138个数字分析场景和数字代人工具，基本实现全数据集中、全场景展示、全业务管控。

　　业务管理由分级授权向流程定责转变

　　业务链条过长，执行力层层衰减;省、地、县从方案策划、实施、跟踪、评价等在各自层级闭环流转，核心职能分散、核心业务不聚焦;专业壁垒多、业务协同不顺畅……这是变革前，贵州电网公司对照企业高质量发展要求，查找出的组织结构方面的短板、难点和痛点问题。

　　如何破解问题?贵州电网公司将分级授权下的“省、地、县、所”层级化责任闭环变革为按“流程主人制”定责的跨层级责任贯通，将管理分级授权、层层职能管理变革为各层级按流程履责，一次授权、责任归集，形成权责对等原则下的责任体系和功能定位。省公司做强策划管控主体，抓好策划、计划、评价等管理事务;地市局做实区域运营主体，嵌入业务流程与县区局“一起干”;县区局做精一线作业服务主体，构建好基层作业单元。

　　“我们共计梳理归集985项业务事项，其中，有573项业务责任主体调整为省、市两级，县区局责任主体业务数量下降58.2%，重点聚焦业务执行。”汪锐说。通过流程优化再造，该公司将策划、计划、评价等管理事务和分散运转的同质化业务向上集约，同步去除重复派发、重复审核等冗余节点，核心业务流转效率提升58.2%。

　　县区局由综合型单位向作业执行单元转变

　　“机构由‘领导班子—职能部门—中心机构—班组(供电所)’变革为‘领导班子—班组(供电所)’。”这是贵州电网公司当前县区局车间化班组化精简机构的模式。通过缩减管理层级，重构人力资源配置，充实一线作业服务班组力量，大力提升自主核心能力。

　　“3437名原管理类人员调整为专业技术类和技能类人员，其中1864名员工充实至一线供电所，作业服务力量得到有效充实，队伍配置更加合理。”贵州电网公司人力资源部副主任王炜介绍说。

　　在此基础上，围绕“县区供电局功能定位不变、服务地方经济社会发展能力不减、员工成长通道畅通”的主导原则，贵州电网公司在业务集约、管理节点上移后，推行“大班组制”管理，以岗定责，精准培训评价员工，具备核心技能员工提升19%，有效解决基层核心能力提升问题。(许正云 曾祥龙 周海)