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连续8年蝉联榜首!贵港供电局再获市公共服务行业满意度测评第一

中国电力网发布时间:2020-12-16 09:28:15  作者:蔡丽、杨洋

  中国电力网讯   近日,广西自治区统计局社情民意调查中心公布了2020年全区公共行业满意度测评报告,贵港供电局以满意度综合得分93.47分的佳绩,获得贵港市公共服务行业满意度测评第一名。自此,该局连续8年蝉联该项测评榜首,供电服务工作多次获得市委、市政府主要领导批示肯定,“满意贵供”品牌影响力得到进一步彰显。

  该局一直以来坚持“解放用户”的思想,以客户需求为导向,致力于满足人民群众日益增长的用电需求,大力推动电网建设,精准施策攻坚低电压台区,多措并举不断提升供电服务水平。特别是今年以来在优化电力营商环境大背景下,该局推动政府出台了《贵港市推进政务服务中心水电气业务“一窗受理”改革的实施细则》、《关于优化获得电力工作的补充通知》等6份支持性文件,精准传导政策“红利”。同时助推“互联网+”办电体验再升级,实现用电业务远程受理,一网通办,远程业务比例为99.47%,不断提升“获得电力”指数。在2020年自治区4次优化营商环境测评重点指标摸底调查中,贵港供电局“获得电力”指标均排名前列,上半年自治区“获得电力”指标位居广西第一。

  面对今年严峻的疫情防控新形势,该局一方面持续降低企业用电成本,截至11月,不折不扣落实“降低工商业电价5%延长到今年年底”的政策要求,为全市一般工商业和大工业企业减免电费8398万元,惠及企业超过10.08万家。促成632家用户参加电力市场化交易,累计交易电量38.43亿千瓦时,为企业降低用电成本约2.97亿元。另一方面,该局积极服务企业复工复产,主动上门问诊,开辟“绿色通道”,做好客户用电顾问,逐步解决水泥、铁合金等行业复工复产率低于50%的问题。重点落实重大项目“一对一”攻坚服务,确保广西世纺集团、嘉龙海杰等23个“双百双新”项目提前接火送电。针对贵港市“中国南方板材之都”的行业特色,该局更是建立专属服务队,聚焦优化营商环境及降低用电成本系列举措,实行“一对一跟踪服务”,通过降成本、优服务,大力推动该行业快速发展,进一步促进贵港市经济增长。

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