近年来，每年的政府工作报告都绕不开优化营商环境这个要点。在代表审议和委员讨论中,营商环境也是一个高频话题。
去年，北京小吃老字号白魁小馆的老板秦德东遇到了一个难题——随着店铺经营规模不断扩大，店内原有的供电容量不够用了。于是，秦德东通过网上国网APP提交了增容报装申请。令秦德东没有想到的是，北京城区供电公司当天就受理了他的报装申请。从提交申请到最终完成接电，整个过程只用了8天时间。增容完成后，秦德东再也不担心电不够用了。他说：“这回用电需求全都满足了，整个流程下来不花一分钱。供电公司的‘三零’服务真是让我们这样的小微企业受益啊。”
白魁小馆的增容报装是国网北京市电力公司完成的北京首例低压掘路免审批“三零”项目。在天津，盛达瑞通钢管有限公司负责人董希彬也亲身体验了业扩增容的便捷。去年，为了满足扩大生产规模的需求，董希彬通过网上国网APP申请增加用电容量630千伏安。第二天，天津静海供电公司的师傅就上门提供服务。勘查、定方案、验收、送电……一套流程下来只用了不到两周的时间。董希彬连连称赞供电公司的服务“太神速了”。
2020年，中国的世界银行“获得电力”指标排名由2018年的98位跃升至12位。日前召开的国家电网有限公司优化电力营商环境深化建设电视电话会议提出了一个目标：今年，国家电网公司的“获得电力”指标排名要进世界前10。
“获得电力”指标反映的是企业“获得电力”供应的难易程度，包括环节、成本、时间、供电可靠性四个维度。“获得电力”也是评价一个国家营商环境的重要指标之一。
为了提升“获得电力”服务水平，国家电网公司做了很多努力。在电网建设上，过去五年，国家电网公司累计完成电网投资2.38万亿元，建成投运“十交八直”，累计建成25项特高压工程，跨区及跨省输电能力不断提升。主网架的不断完善及各级电网全面发展，使得国家电网公司的优质服务能力和供电可靠性大幅提升。
在优质服务方面，2020年，国家电网公司出台了办电更省时、办电更省心、办电更省钱、服务更便捷、服务更透明、服务更温馨、用电更可靠、用电更经济、用电更安全等九项举措，三年将累计为国家电网公司经营区内企业节省投资超1000亿元。
如今，电已经成为企业正常运营不可或缺的要素。未来，国家电网公司将持续推动自身服务向更智慧、更增值、更具获得感的方向发展。优化营商环境，国家电网一直在行动。
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