3月16日，冀北秦皇岛供电公司电力调度控制中心党支部党员、党员突击队队员马铁生等人来到华能秀水风电场，为客户解决了该风电站无法获取对端场站每日电量数据的问题。秦皇岛供电公司党委组织党员突击队队员在重点工作中主动担当作为，为客户提供优质服务。
党员在秦皇岛市海港区团结里社区为居民讲解安全用电知识。(摄影：史文全)
去年以来，秦皇岛供电公司党委围绕配网建设、营销服务、新能源运维管理等工作，从党员突击队管理，党员示范岗、党员责任区建设，基层党支部共建等方面不断提升基层党组织价值创造力，推动企业高质量发展。
组建党员突击队攻关配网建设难点
去年10月1日至7日，秦皇岛供电公司项目管理中心党员突击队队员乔磊和5名队员主动放弃节假日，每天盯守10千伏永宁寨台区新建工程等现场。其间，间歇性降水天气出现，党员突击队队员们在雨停后组织登杆作业，在降雨时段启动应急预案，在帐篷内组织开展避雷器引线制作、耐张串安装等工作，把恶劣天气对施工的影响降到最小，保障工程安全推进。
抚宁区“光伏+电采暖”配套工程是秦皇岛供电公司重点配网工程之一，涉及10千伏永宁寨4号台区新建工程等16项配网基建工程，总容量1.28万千伏安，涉及抚宁区14个行政村共2076户。
秦皇岛供电公司党委将配网工程建设成效作为检验党建工作成效的重要依据。项目管理中心党支部发扬将“支部建在连上”的光荣传统，于去年7月份遴选13名党员技术骨干组建党员突击队，瞄准“光伏+电采暖”配套工程安全管理、施工质量上的难点攻坚克难。
工程施工前，项目管理中心党支部组织党员技术骨干分三组赴山东、河南等地的设备生产厂家驻厂催货，确保配网物资及时配送到位。在施工期间，党员突击队队员每天开展不打招呼、不定时的现场检查，推进安全生产工作。10月11日，在秦皇岛供电公司党委的领导下，“光伏+电取暖”配套工程提前投产。
秦皇岛供电公司党委以组建党员突击队等方式，攻关配网工程安全质量、管理创新、施工过程管控中的难点，并组织项目管理中心党支部创新编发“配网工程工艺质量标准化手册”和口袋书，实现了秦皇岛配网工程工艺质量实用标准零的突破，提升了配网工程精益管理水平。
去年以来，秦皇岛供电公司组织60名党员建立10支党员突击队，参与完成286项配网工程，解决配网供电问题142项，实现农村户均配电变压器容量提升0.2千伏安。2项配网工程获评国家电网有限公司2021年配网百佳工程，4项工程获评国网冀北电力有限公司2021年度配网优质工程。
“党建+优质服务”快速响应靠前服务客户用电
1月20日，秦皇岛省元科技有限公司电气负责人卫朝省通过“网上国网”APP申请高压增容业务。秦皇岛供电公司大客户经理、党员示范岗党员刘静涛接到用电申请后，第二天就带着相关人员来到施工场地查勘，并通过“网上国网”APP回复了供电方案。
刘静涛跟踪工程进度，2月15日，客户高压增容工程一复工就联系相关人员装表接电，并指导客户完成线上工程验收及电子合同线上传签。3月1日，该工程送电。
2021年以来，秦皇岛供电公司党委实行“党建+优质服务”工作模式，以优质服务党员示范岗、党员责任区为载体，深入开展“三零”“三省”服务，组织党员靠前了解客户用电需求，实现5种复杂业务最多跑一次、16种业务一次都不跑。
国家电网冀北电力(秦皇岛)共产党员服务队大力推广“网上国网”APP线上办电业务，从去年3月份起实现了高压客户线上受理、资料提交、答复供电方案等所有办电流程线上流转。去年，秦皇岛供电公司线上办电业务日均受理175件，线上累计服务低、高压客户数量分别是43926户、3250户。
同时，秦皇岛供电公司党委设立党员责任区。党员通过担任社区用电信息联络员、向社区发放“爱心服务卡”、加入业主微信群等多种方式，带头加强与社区居民客户联络，进一步缩短了平均故障报修响应时间。
实行“党建+优质服务”工作模式以来，秦皇岛供电公司党委设立优质服务党员示范岗42个、党员责任区89个，组织开展优质服务活动375次。
党支部共建合力服务新能源并网运行
3月7日，国家电网冀北电力(秦皇岛)共产党员服务队队员刘华德将上一周分布式村级光伏扶贫电站运行周报发送给明和新能源有限公司运维负责人周建军。通过对比村级光伏扶贫电站的运行数据，周建军发现大石岭乡写字洞村光伏扶贫电站周利用小时数较其他光伏扶贫电站偏低20%，较上周偏低15%，立即派运维人员去现场查看，发现逆变器高温造成停机。运维人员及时更换逆变器故障模块，排除了故障。
明和新能源有限公司是青龙满族自治县国资委的下属企业，负责运维23座村级光伏扶贫电站。周建军介绍，村级光伏扶贫电站建在山上，路途较远。运维人员分为三组，各组每天巡检一至两个站，每周巡检一遍。目前，秦皇岛地区共有集中式新能源场站15座，分布式光伏电站9290座，其中村级光伏扶贫电站有26座。
去年8月份，秦皇岛供电公司电力调度控制中心、运维检修部、信息通信分公司和计量中心等4个基层党支部，联合开展“专业+一线”“理论+实践”支部共建，合力攻关新能源场站运行管理难题。历时4个月，这4个党支部建立新能源场站全过程调度管理体系，并部署了分布式光伏全景监测系统，开展运行数据分析，从人员、流程、技术三方面服务村级光伏扶贫电站并网、运行及维护。
2021年，在秦皇岛供电公司帮助下，明和新能源有限公司运维的村级光伏扶贫电站的利用小时数达到了1504小时，超过地区平均值296小时。
为进一步做好疫情防控期间新能源场站延伸服务，从去年11月份开始，4个基层党支部再次发挥党支部联创的优势，创新实施“智慧云服务”，组建党员先锋技术专家团队，以视频连线的方式，为华能秀水风电场等10户客户提供智慧体检、远程指导和答疑解惑等服务。
“通过‘智慧云服务’，专家团队在线指导我们修正了调控云一体化台账错误信息，提高了我们的管理水平和人员台账录入技术水平。”华能秀水风电场站长张凯说。
2021年至今，秦皇岛供电公司电力调度控制中心、运维检修部、信息通信分公司和计量中心4个党支部组织党员累计为新能源场站提供运维建议191条，开展主动服务8场次，为村级光伏扶贫电站累计增加收益约35万元。（王胜利 张媛）
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