本网讯 “雄雄，小心脚底，这路你没走过，注意安全，咱们慢一些”“没事儿，所长，跑完这几个台区就告一段落了”
1月17日，一行身着蓝工装的身影正在腊子口蜿蜒崎岖的山道上前行，时不时停下来用望远镜观测周边供电线路，他们正是甘肃甘南腊子口供电所攻坚小组的成员，正在挨个进行台区治理工作。
2021年岁末，国网甘南供电公司践行“所强县强、县强州强”发展理念，夯实腊子口供电所基础建设，解决影响长远发展的问题，在干部员工主动请缨、积极参与下，组成五个攻坚小组，开展腊子口最红供电所攻坚提升工作，将腊子口打造成标杆供电所，建成现代供电服务体系的试验田，争做服务乡村振兴的先行者，吹响乡村振兴的集结号。
长征精神 电力传承
群山耸列，林深道隘，湍急的腊子河从逼仄的山谷间奔流而下……1935年9月，长征途中的中央红军沿白龙江东岸，一路爬高山，穿密林，于16日到达岷山脚下的腊子口。
腊子口位于甘肃省甘南藏族自治州迭部县腊子口乡境内，藏语意为“险绝的山道峡口”。山口宽不足30米，周围是崇山峻岭，两侧悬崖绝壁间夹着一道窄窄的山沟，山中一道河水急流而下，名叫腊子河，隘口处的河上架着一座木桥，横跨于两岸陡壁之上，是通过腊子口的唯一通路。
1935年9月17日，历时14个小时，经过殊死拼搏，激烈战斗，红军全面攻占腊子口，“打开了北上的通道”“避免了军事上政治上进退失据的境地”“走活了全盘棋”。
“腊子口”也因为这场军事史上以弱胜强、出奇制胜的著名战役而被世人铭记。党中央率领的陕甘支队自腊子口开始，一路北上，成功会师，建立了革命根据地，夺取了全中国，书写了一步一步由胜利走向胜利的伟大历史。
山河依旧，换了人间。87年以前，腊子口还没有任何现代电力的印记，甚至迭部县也是在54年前才在达隆沟口建起第一座36千瓦水轮泵发电站。如今硝烟散去，一派繁荣昌盛，国网迭部县供电公司腊子口供电所负责辖区内6个乡镇、27个行政村、7539户用电客户的供电服务，乡、村、社、户通电率均达到100%。
新形势、新要求带来新定位、新使命。2021年2月，习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上庄严宣告“我国脱贫攻坚战取得了全面胜利!”并强调“乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的一项重大任务。”脱贫攻坚让古老的藏乡大地彻底摆脱了深度贫困的面貌，乡村振兴又让这篇沉寂的土地欣喜看到了绿色崛起的希望。
甘肃省人大副主任、甘南州委书记俞成辉评价国网甘南供电公司是服务甘南发展的“一面旗帜、一个标杆”。长期以来，国网甘南供电公司始终坚决贯彻落实上级决策部署，在脱贫攻坚中奋战在前，积极贡献，面对乡村振兴的历史新答卷，甘南电力人更是奋勇喊出“长征精神，电力传承;乡村振兴，电力先行”，以高度的政治责任和使命担当，谱写为民服务新篇章。
乡村振兴 电力先行
乡镇供电所作为公司直接服务“三农”的整建制单元，承担着密切联系人民群众、服务群众和地方经济社会发展的重要职责，也是直面市场、服务客户的最前端。国网甘肃省电力公司开展县公司、供电所达标创优评价工作以来，供电所基础设施极大改善，所容所貌焕然一新，供电服务显著提升。但是，供电所之间仍然存在发展不均衡的问题，受内部管理机制及外部恶劣自然条件等多方面因素影响，腊子口供电所指标长期落后，影响公司整体发展水平。
2021年，为持续深化公司新形势下乡镇供电所建设，国网甘南供电公司党委提出了“以人民为中心，大力解放用户，着力构建新型电力系统下的现代供电服务体系”工作思路，努力将供电所打造为最强作战单元，实现“所强县就强，县强州就强”的战略目标。在此背景下，提出依托腊子口红色文化背景，打造最红腊子口供电所，解决供电所发展中存在的问题，夯实发展基础，提升关键指标，将腊子口供电所提升打造成标杆供电所。
腊子口战役胜利86年以后的这个冬天，甘南电力人紧扣时代脉搏，勇担历史使命，在腊子口这片红色的土地上，吹响了乡村振兴的集结号。
党委吹哨，员工报到。在全公司范围内发起建设最红腊子口供电所“动员令”，1天之内符合条件的报名人数超过50人，是需求人数的3倍还多。公司组成五个攻坚小组，选拔优秀青年员工担任组长，践行一线工作法，学习在一线深化、问题在一线解决、困难在一线攻坚、作风在一线锤炼，开展腊子口最红供电所攻坚提升工作。
深入践行“不停电就是最好的服务”理念，围绕配网隐患排查治理，向配网开战，发起配网整治提升“六大战役”，围绕攻坚防人身隐患、清理线路通道、夯实配网基础数据、整治专线专变隐患、校核配网开关功能、确保今冬明春电力供应六大方面，逐档逐基逐台区开展线路巡视巡查，‘地毯式’查摆缺陷、梳理隐患大类329项，形成“一线一清单”问题库。结合配网故障台账和系统运行数据，对186台公变运行情况和指标数据进行分析，解决重过载隐患台区4台。开展智能开关定值、位置信息校核，核实配网单线图，建立系统图模数据，提升配网数字化水平。
按照“先运维、后工程”理念，对于线路隐患，分级分类施治，对于影响今冬明春保供电等急需消除和无需停电处理的缺陷，合理安排所内人员进行整改，对需停电处理的缺陷，结合停电计划，纳入月度检修计划有序销号，对于运维力量无法根本解决的问题，列入项目进行解决，人员同步完成项目设计、概算编制，分轻重缓急进行项目排序，争取投资处理，为长久可持续发展奠定坚实基础。
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。通过隐患排查治理，腊子口供电所6条10千伏配网线路已连续32天实现0故障。
优质服务 打造标杆
2021年以来，为迎接党的百年华诞，腊子口供电所深入开展“进百家门、听百家言;办百家事、解百年难”活动，为用户纾忧解难。
本固枝荣，根深叶茂。为精准、高效服务群众，利用冬训有效契机，腊子口供电所开展基础数据治理工作。严格按照站-线-变-户关系梳理台账，修正10千伏、0.4千伏线路图，建立公变、专变台账，组织台区经理利用晚上时间核对电话号码、身份证号，白天两人为一个小组，6个工作组分头行动，分别负责表箱三封一锁、营配采集、营销普查等工作，详细核查关键信息，入户聆听用户心声，切实了解用户需求，解决用户难处。腊子口供电所台区线损合格率目前持续保持在100%。
民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之。腊子口供电所紧紧围绕为民服务中存在的难点问题，集思广益，攻坚克难，先行先试，积极探索践行为民服务新模式。
腊子口供电辖区内用户主要分布在5条河谷间，最远两端相距六个小时车程，营销供电服务效率。该所从实际出发，开展报修抢单制新模式。通过营配采集、箱表台账建立、营配数据核对、报修电话、GIS定位、一体化平台派发工单、台区经理微信抢单、处理结果照片反馈等一系列闭环流程提升抢修工作效率，切实保障用户可靠用电。
为解决用户分散、服务半径大等突出问题，建立“供电所+光明驿站”服务模式，在腊子口乡政府旁设立“格桑花·光明驿站”，不仅有人员定期值班，也长期设置了问题收集箱，接收用户需求的同时，对供电服务质量起到监督作用。探索设立便民服务电话、便民服务点作为电力驿站的有效补充，有效解决了居民用电中的难题，并在电价新政策宣贯、欠费复电业务开展、电费预缴等业务开展过程中，及时解决用户诉求。据了解，腊子口供电所建立供电服务微信群189个，通过建立客户动态信息机制，帮助企业客户科学、安全用电。
定额承包激发新活力。打破大锅饭，逐步树立“业绩靠干、工资靠挣、荣誉靠贡献”的争先争优意识，建以“线路+台区”为包干单元的“分田到组”和以“设备+主人”为包干指标的“分田到户”定额承包模式，优化供电所绩效管理，充分调动人员责任心和积极性，实现了为优质服务“续航”。
接下来，甘南公司将以最红腊子口标杆供电所建设为契机，攻坚克难，充分用好帮扶资源，下大力气夯实基层基础，痛下决心提升一线管理，规范、固化日常工作，实现“输血”向“造血”的转变，让乡村振兴的集结号吹得更亮更远，以“金牌服务”助力“红色迭部绿色崛起”。
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