“先断开负荷开关、切换电源至备用发电机、启动发电机正常后再合上负荷开关，避免冲击电流损坏生产设备。”近日，贵州六盘水水城供电局北部供电所党支部的“红色网格员”冯嘉在供电区域内的贵州天济和口罩厂指导用户启动备用发电机。
为满足疫情防控需要，六盘水水城经济开发区紧急投产了一批防疫物资生产厂，贵州天济和口罩厂便是其中之一。在接到该口罩厂的用电需求后，水城供电局北部供电所党支部组织“红色网格员”第一时间出动，运用“两个全覆盖”的技术优势为供电区域内企业提供优质用电服务，全力解决生产用电需求。
近年来，六盘水供电局基层党组织以台区为基本单元划分网格，每个网格配置了党员负责台区的供电服务工作，党员以“红色网格员”身份服务指定的台区，客户遇到用电问题时，可随时联系“红色网格员”解决困难，形成了“党员服务客户、客户寻找党员”的快速服务响应机制。
近日，六盘水钟山供电局“红色网格员”程庆宏了解到供电区域内豪龙水泥厂受疫情影响，产能未达满负荷。“红色网格员”随即根据企业实际情况，及时办理调整基本电费计收方式，为用电客户节约30余万元的电费，获得客户的好评。
2018年以来，六盘水供电局以“获得电力”指标持续提升为目标，设置了网格服务点、网格便民缴费点40余个，公布了“红色网格员”服务热线50余个，全面提升群众对优质电力服务获得感。
同时，该局结合“一企一册”，以党员客户经理、党组织包片服务企业等方式，开展“红色网格”服务行动，推动“三零服务”措施落地，实现指标提升。2019年，六盘水市“获得电力”蝉联全省第一的好成绩，指标持续向好，营商环境得到进一步优化。
近日，六盘水供电局城区分局党支部“红色网格员”发现供电区域内的建设路片区2条10千伏线路旁树木茂密，安全隐患较大。党支部组织“红色网格员”开展树障清理工作，先后出动带电作业高空作业车20余台次，完成树障清理共20余棵，有力保障了城区配电线路安全稳定运行。目前，六盘水供电局城区分局设置48名“红色网格员”，对供电辖区内162条10千伏线路、13个重要客户进行了网格服务全覆盖，提升了客户用电满意度。
下一步，六盘水供电局将持续依托网格化管理模式，完善横向联合、纵向贯通的管理机制，发挥好党员的架“网”作用，推动党建与改革发展生产经营深度融合。 (张迅 王东 梅学云 李泵 陈习诗)
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