“你们给的用电方案帮我们节省了上万元电费。我们复工一个多月了，生产方面的用电一切顺利，感谢你们的周到服务。”4月6日，湖北暨阳服饰科技有限公司负责人陶学铭在电话里对开展用电回访的国家电网湖北电力(十堰南水北调)共产党员服务队队员陈辉说。
为了做好疫情防控期间重点企业复工复产的电力保障，湖北十堰供电公司党委充分发挥党建引领作用，强化党员服务意识，组织共产党员服务队深入供电区域内各企业，走访了解企业的生产计划和用电诉求，为每家企业建立复工复产台账和“一户一策”供电服务方案，同时实时掌握企业复工情况，以便快速精准响应客户用电需求，为企业复工复产提供可靠用电保障。
靠前服务 主动对接用电需求
“您好，是安运新型墙体材料有限公司吗?我这里是上津供电所，有一份预估减免1万的电费账单及服务清单，还有基本电费减免……”3月20日，郧西县供电公司上津供电所所长李赫名耐心地为安运新型墙体材料有限公司负责人讲解最新用电政策。
自国家电网有限公司出台助推企业复工复产十二项举措后，李赫名第一时间带领供电所全体党员骨干对照供电区域工商业客户的报装档案，挨个拨打电话宣传最新用电政策，确保电费优惠政策及时落实，同时帮助企业解决用电方面的困难。
“这么好的政策真是减轻了我们不少压力。”这是李赫名近期在电话中听得最多的一句话。
为助力企业复工复产，十堰供电公司党委组织共产党员服务队通过电话沟通和线上交流的形式实行“一对一”的远程服务，针对企业提出的相关要求，建立专项供电台账,实现精准对接，根据企业设备类型、供电方式提前制订差异化应急预案，提供全天候专属服务，及时解决生产用电问题，为企业恢复生产保驾护航，同时通过网上国网APP畅通复工用电业扩报装“绿色通道”，引导客户线上办理交电费、账单查询、故障报修、办电申请等业务，线上线下提供不间断供电服务保障。
据悉，3月份，该公司共减少各类企业基本电费成本2807万元，惠及企业762家。
科技助力 全面优化供电服务
“你们复工时间不长，厂里的用电负荷主要集中在一线路和二线路上。为避免在生产中有超负荷情况发生，最好将负荷均匀分布到四条线路上，保证复工生产用电的稳定性和可靠性。”3月10日，国家电网湖北电力(十堰南水北调)党员服务队队员李鹏利用用电信息采集系统分析东风汽车公司车身厂前期供电数据后，结合企业日常生产任务和设备负荷情况，第一时间制订出该公司复工期间合理化用电建议并告知企业负责人。
近期，十堰供电公司组织党员服务队主动上门走访供电区域内100多家复工企业和重要电力客户，了解企业复工后的生产安排和用电需求，利用用电信息采集系统跟踪分析实时用电数据和历史电量数据，提出合理用电方案，同时定期对企业内的用电设备及线路开展巡检，及时排除企业用电隐患，保障疫情防控期间企业复工用电可靠。
“大数据思维在保供电工作中是不可或缺的，每一个数据就是一份责任。”李鹏说。
截至目前，十堰供电公司共为当地复工企业出具用电方案702份，协助企业处理各类隐患186处。
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