3月2日上午，国家电网江苏电力（徐州真旺）共产党员服务队利用企业微信平台，以直播的形式向沛县的企业解读疫情期间最新供电优惠政策，重点讲解与企业息息相关的临时性电价扶持政策，助力企业复工复产。
防疫期间，党员服务队坚持疫情防控和服务复工复产两手抓，以实际行动投身打赢疫情防控阻击战，在特殊时期彰显党员的先锋本色与模范作用。
战“疫”保电 高效可靠
“睢城镇五里塘废弃小学隔离点已送电，用时40分钟！”“桃园镇隔离点已送电，用时30分钟！”
1月31日10时，服务队睢宁分队微信群里不断跳出新消息。徐州市睢宁县的防疫隔离点大多设立在废弃的公共场所，临时用电成了难题。为了保证隔离点能快速通上电，党员服务队成立应急保电工作小组并实行网格化管理。当天从接到任务开始，到睢宁县16个隔离点的临时用电接通，队员们只用了2小时，且所有隔离点供电零出错，零故障。
截至目前，国家电网江苏电力（徐州真旺）共产党员服务队对全市88家定点收治医院、发热门诊、防疫生产企业、疫情指挥部等重点场所以及106户重要客户提供“专项团队、一户一案、7×24小时”保电服务。党员服务队队员们冲锋在防疫一线，保障可靠供电，关键时刻彰显担当。
助力复工 为客户分忧
“您好，请问是徐州博途新能源有限公司的赵工吗？我们推出了临时涉电政策……”2月25日，党员服务队队员朱晞旸正在电话通知徐州当地符合办理用电暂停业务的两部制电价客户。
在国家电网有限公司出台坚决贯彻阶段性降低用电成本政策八项举措后，徐州供电公司第一时间响应，优化完善了助力企业复工复产的10项服务举措。将惠企政策通知到位，成了近期党员服务队的重点工作之一。
“太好啦，我们最近正为这事发愁呢！” 博途新能源公司电气负责人赵雨随即添加了朱晞旸的微信，详细沟通办理细节。
经朱晞旸测算，该企业在执行此项计算方式后，平均每天可节省用电成本约2万元，为后期的复工生产省出了一笔周转资金。
国家电网江苏电力（徐州真旺）共产党员服务队已向徐州市27315户高压客户宣贯临时性电价扶持政策，累计“不见面”办理暂停、减容400户。
科技加持 运维提质效
“2月19日16时50分，10千伏石军线负荷上升，导致110千伏石桥变10千伏Ⅰ母线电压骤降，力率越下限，请立即处理！”2月19日，在徐州供电公司电网监控大厅内，一名特殊的“电网监控员”发出的实时提醒，引起了当值监控值长、党员服务队队员董辉和顾春阳的注意。
顾春阳将这名“电网监控员”的实时提醒打开并发现，110千伏石桥变低压侧所带的用电负荷中，包含一个收治新冠肺炎患者的定点隔离医院的负荷。母线电压偏低可能影响隔离医院的供电质量。两人立刻意识到问题的严重性。在确定异常之后，他们立刻遥控操作电容器使母线电压恢复到正常水平。这次异常处置从发现到成功处置仅用了两分钟。
这名特殊的“电网监控员”是党员服务队自主研发的“监控值班助手”。该技术可以辅助值班监控员24小时严格把控电网巡视中的薄弱环节，并对异常情况进行弹窗提醒。
防疫期间，党员服务队梳理了102家疫情防控重点单位涉及的保电变电站65座、输配电线路197条，并利用该技术形成“人工线下+监控助手智能”机制，在减轻监控员巡检压力的同时，及时发现保电设备的异常和缺陷。
除了“电网监控员”，党员服务队还利用自主研发的以航迹自主规划为核心技术的无人机，对重要线路以及因疫情防控阻断巡视路线的线路进行360度无死角特巡。党员服务队应用一系列电网“黑科技”，在减少人力投入的同时保证电网运行安全可靠，为疫情防控保驾护航。
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