贾春贺：吉林白山供电公司营销集约管控中心营销业务质量监控与数据分析技术专责
擅长服务领域：营销大数据分析
工作业绩：2018至2020年获得国家发明专利授权1项、国家实用新型专利授权3项，被评为2020年度“全国劳动模范”。
服务感言
“提升服务能力，让电力数据为客户创造更大价值。”
“来，我用个具体实例演示一下，大家就能看明白了。”12月24日一早，贾春贺向几位来自吉林白山供电公司所属县供电公司的同事讲解“营销数据稽核管家”软件的使用方法。
这款软件是贾春贺带领的创新团队研发的，主要作用是利用软件自动稽核原先需要人工稽核的营销“量、价、费、损”等数据，提高数据稽核效率和准确率。经过创新团队一年的试用和完善，如今这款软件已经正式投用并开始向白山供电公司所属县级供电公司推广。
认真钻研业务 提升技能水平
2009年，贾春贺大学毕业入职白山供电公司。在白山供电公司培训半年后，贾春贺在一个下雪的冬日，经过近3个小时的山路颠簸，来到了白山供电公司最偏远的供电所——抚松县供电公司泉阳供电所。看着背靠长白山原始森林的简陋宿舍里的大通铺，她的心情一下子跌入了谷底。
然而，从小在家就干农活的贾春贺能吃苦，又有一股韧劲，很快就适应了新的环境。作为供电所的收费员，她在把电费收好收准、让客户满意而归的同时，努力钻研供电所其他岗位工作技能。每天晚上她都要披着棉被阅读业务书籍，闲着没事就拿着纸笔画接线图、用头绳练习系绳扣的方法。一到休息日，她便跟着经验丰富的同事一起去抄电表，不断学习积累相关知识。她还经常跟着同事去巡线抢修和台区改造现场，细心观察同事们如何巡检、线路、判断故障、组装表箱，了解表计构造。“她个子小，走路总是落在后面。有时候不小心摔一跤，她都是一声不吭地爬起来边拍打身上的雪便小跑着跟上。”谈起贾春贺冬天跟着去巡线的场景，泉阳供电所员工刘刚至今仍记忆深刻。
经过一段时间的学习，贾春贺对供电所的业务越来越熟悉。有一次给电动机接线时，有位同事少连了一根线，电动机一通电就跳闸，半天没找到原因。这时，贾春贺走了过来，拿着图纸看了看说：“把这两个接线柱接上试试。”果然问题立刻解决了。从那以后，供电所的同事工作上有什么疑难问题都喜欢找她研究。
业务精湛问不倒、脸上总是洋溢着笑容、服务热情周到的贾春贺也得到了客户的信任。家住泉阳镇长林社区的冯玉娥大娘经常来供电所办业务，一来就喜欢找贾春贺：“这闺女好，啥都懂，我爱和她唠嗑。”
梳理数据业务关系 练就“火眼金睛”
2012年，因业务需要，贾春贺被调整到白山供电公司营销集约管控中心营销业务质量监控与数据分析技术岗位，成为和数据打交道的人。从直接服务客户，到通过研究大数据间接服务白山地区46万户客户，虽然岗位变了，但贾春贺服务客户的心却始终不变。
“新岗位要求跟原来不一样了。看来我既要熟悉一线的计量、抄表、核算等专业知识，又要掌握进行大数据分析、指标评价分析、业扩报装工单调控监督等技能，才能胜任新岗位。”面对新挑战，爱钻研的贾春贺说。
贾春贺读手册、学业务、看文件、向同事请教，对每一条数据都追根溯源，开始了她的新一轮“充电”。她根据营销数字化平台262项筛查规则，每天浏览800多条数据，逐个比对分析，从一个个数字和符号中发现“跑冒滴漏”现象、判断业务流程是否合规。她认真考量每一个细节，不放过每一个数据，寻找出藏在几千条大数据中的异常数据并校正，确保自己经手的每一项业务都没有问题。
此时，贾春贺在泉阳供电所打下的扎实业务功底再次发挥作用。她根据自己以前在供电所采集的用电量、电费、电价、线损等方面常用数据的范围，梳理34万条数据，逐渐练就了在浏览数据的过程中发现问题的“火眼金睛”。2018年，她曾利用营销数据在短短3个月内治理高损台区1228个，减少电量损失34万千瓦时，挽回经济损失20余万元。
利用营销大数据 提供更精准服务
熟悉了营销业务质量监控与数据分析技术岗位的工作后，贾春贺一直在思考如何把营销大数据充分利用起来，更好地为客户提供精准服务。
2019年，贾春贺在营销数字化平台中发现一个打石场客户功率因数异常。她和同事到现场核查，发现是客户原有的电容器设置出现问题，立刻帮助客户修正，为客户降低用电成本5000多元。
2020年疫情发生后，贾春贺和同事根据疫情防控情况在线监控企业“假期、停产、复工”三个时段电量，研判企业用电需求。“有11家企业连续多日未产生电量。”贾春贺判断这些企业应该处于停产状态，立即和同事们分头到这11家企业走访，向企业负责人宣传国家有关的电价优惠政策，建议企业办理变压器暂停业务，为这些企业共减少电费支出20多万元。
“位于抚松县的吉林森工泉阳泉饮品公司春节复产后用电量快速上升。”2020年2月，贾春贺分析该企业用电量数据后判断，如果企业生产线全部投入运行，可能需要投入备用供电线路。为确保该企业生产线能够正常投入运行。贾春贺将分析结果转给抚松县供电公司。抚松县供电公司立刻组织人员到企业走访并证实了贾春贺分析。随后抚松县供电公司组织做好试验、检查、巡检等准备工作后，将备用供电线路投入运行，保障了该企业生产用电。
“越是节假日，我们越要坚守岗位。”2021年春节，白山市政府号召就地过年。贾春贺主动留守岗位，和同事们通过对疫情防控期间各类客户用电量数据分析比对，创新推出“春节期间留白电力指数”，量化反映居民所在地区的用电实时状况，为政府出台惠民关爱举措提供了决策参考。
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