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电力作保障悠悠草药香

　　12月17日上午，在位于内蒙古赤峰市松山区大庙镇小庙子村的宏都种植合作社药材烘干车间里，合作社负责人李永波正在教刚上岗的工人分拣、烘干桔梗等药材的方法。赤峰松山区供电公司员工刘志坤和同事在车间一

地方报道2021-12-24

客户经理高效服务地铁牵引站按时送电

　　12月19日，辽宁大连地铁13号线控制中心的工作人员调度试运营列车，一旁的工程项目负责人李壮对前来走访的大连供电公司客户服务中心大客户经理宋小龙和徐伟说：“地铁13号线终于要投运了。感谢你们的高效服务

地方报道2021-12-24

乘着“电梯”登铁塔检修有了好帮手

　　12月15日夜里，新疆乌鲁木齐下起了雪。第二天，气温下降到了零下15摄氏度，乌鲁木齐供电公司输电运检中心检修班班长刘振军搭乘攀爬机，不到两分钟就到达了220千伏米宫线83号塔塔顶，开始更换塔上的金具。　　该

地方报道2021-12-24

“数智化”转型让管理服务双提升

　　供电所名片山东淄博供电公司张店供电中心沣水供电所　　　　员工数量：22人　　服务对象：山东省淄博市张店区沣水镇20个行政村2.2万户居民客户、320家企事业单位。　　服务特色：借助智能化手段和应用、数

地方报道2021-12-24

红色小村落生活幸福长

　　随着新一轮寒潮天气的来临，青海省循化县用电量持续攀升。为做好冬季保暖保供工作，12月16日一大早，青海循化县供电公司员工赵军和马军就来到位于查汉都斯乡的红光村，巡查为西路红军纪念馆及周边农家乐等供电

地方报道2021-12-24

他是村民的主心骨

　　驻村第一书记小档案　　姓名：孟路贤　　单位：河北顺平县供电公司　　帮扶地点：河北省保定市顺平县台鱼乡龙堂村　　帮扶时间：2016年3月至今　　工作亮点：建强村支两委班子,为留守村民建立稳定的增收渠道,扩

地方报道2021-12-24

“三项驱动”降低线损

　　　　12月21日，宁夏银川供电公司发展策划部统计专责何丽娟核对“网上电网”供电主变压器及线路供电关口明细数据时发现常信变电站521常东线开关与测点名称不符，造成同期分区线损率异常。她当天联系线损管

地方报道2021-12-24

强化机制建设创新技术手段——安徽淮南供电公司提升线损精益化管理水平

　　　　12月20日，安徽淮南供电公司线损管理专责苗淼通过用电信息采集系统发现田家庵区安成镇上郭村东台区线损率异常波动，便在线损工作微信群发布相关情况。台区经理周庆龙接通知后和同事赶往现场，发现3户新

地方报道2021-12-24

为低碳城市建设提供充足电能

　　　　12月20日早上，一艘安徽籍运沙船结束长途运输，停靠在江苏省镇江市润州区六圩水上绿色综合服务区。恰逢当地气温骤降，船主曾凯计划将船舶停靠服务区休息10天。然而生活及取暖用能靠柴油机发电成本太高，还

地方报道2021-12-24

供电所多系统工单集约助力基层减负

　　12月20日，在河北保定徐水区供电公司户木供电所，所长陈志国打开国网河北省电力有限公司应用流程机器人技术开发的供电所多系统工单集约小程序，从SG186系统中获取3张业扩工单，从生产管理系统（PMS）中获取1张工单

地方报道2021-12-24

推行跨省办电服务成渝地区双城经济圈发展

　　　　12月17日，中国铁塔集团重庆分公司负责运行维护渝北区方家沟村区段的工作人员李扬，来到距离该村仅4.5千米的国家电网川渝高竹新区供电服务中心，咨询在村里新增一座基站如何办电。在工作人员指引下，他不

地方报道2021-12-24

台区线损考评管理更精准

　　“启动RPA，开始运行。”12月20日上午，在电脑桌前，湖北黄石供电公司营销部线损管理专责许云刚启动流程机器人（RPA）程序软件，根据提示设置查询日期，等待电脑自动运行。　　5分钟后，一份涵盖了4大项若干小项台区线

地方报道2021-12-24

代替人工发送电费预警短信

　　11月30日，家住陕西省西安市长安区韦曲街道康乐小区的权月侠女士收到一条短信：“截至2021年11月30日，您家可用电费余额为49.98元，请您尽快续交电费。”看到短信提醒，权月侠说：“以前忘交电费，会出现因欠费停电

地方报道2021-12-24

光伏客户获取电费补贴更方便

　　“应用流程机器人后，原先需要人工干两天的活，现在只用40分钟就能完成。”12月15日，山东枣庄供电公司峄城供电中心营业班班长周立人说起应用流程机器人制作分布式光伏上网电费和发电补贴结算单据时这样说。

地方报道2021-12-24

95598畅通客户满意度提升

　　11月7日，华北地区多地遭遇大风雨雪天气，造成局部地区电网故障，95598供电服务热线5分钟内话务量达850通。国家电网有限公司客户服务中心北方分中心借助流程机器人提前1小时完成200个服务专员工号验证，方便更

地方报道2021-12-24

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