12月20日，在河北保定徐水区供电公司户木供电所，所长陈志国打开国网河北省电力有限公司应用流程机器人技术开发的供电所多系统工单集约小程序，从SG186系统中获取3张业扩工单，从生产管理系统（PMS）中获取1张工单。这几张工单已经自动录入了供电所综合业务监控平台及现场作业平台。陈志国对各项工单任务进行了分配，台区经理朱俊祥领到的是1项业扩任务。
过去，领到工单的台区经理需要在相应系统中录入信息。这对不擅长使用电脑的朱俊祥来说，是件麻烦事儿——自己录入信息怕录错，去找内勤人员录入又经常要排队。现在供电所用上了多系统工单集约程序，他领了工单就可以直奔现场。“到现场的速度快了，客户等的时间也少了。”朱俊祥说，应用小程序后，工单获取和录入更加及时准确。
以保定供电公司为例，该公司每月有4000余条运检类工单需录入综合业务监控平台，有1.5万条业扩工单需录入营销现场作业平台。国网河北电力按照国家电网有限公司统一部署，应用流程机器人技术自主开发供电所多系统工单集约程序。该程序发挥流程机器人技术无侵入式、跨系统操作便捷等优势，整合多个业务平台资源，在目标平台上获取工单信息，筛选时间、工作内容等关键字段信息生成待处理工单列表，再根据业务分类自动导入相关平台，无需人工录入。该程序自今年10月份在国网河北电力推广应用后，供电所员工登录单个系统时间由2分钟降至15秒，录入单条工单时间由3分钟降至20秒，工单流转效率提升近90%。
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