陕西延安供电公司服务地方旅游业高质量发展

　　陕西延安是闻名全国的红色旅游胜地。近年来，延安市因地制宜探索红色旅游带动文旅深度融合的新格局，推动旅游产业高质量发展。

　　延安供电公司持续升级供电服务，延伸服务范围，以可靠供电为革命圣地红色旅游保驾护航，助力红色旅游“圈粉”更“圈心”。

　　“保姆式”服务 景区用电无忧

　　7月6日，延安枣园革命旧址内，草木葱郁，游人如织。配电变压器旁，延安供电公司枣园供电所枣园革命旧址供电台区经理杨铱凡和同事张家辉正用红外测温仪为设备测温。

　　延安枣园革命旧址曾是中国共产党中央政治局常委在延安时期的居住和办公地。进入暑期，前来延安枣园革命旧址参观学习的游客每天在1.2万人次左右。

　　“这段时间，小杨经常询问我景区的用电情况。”延安枣园革命旧址负责人党婕睿说。

　　杨铱凡每周都要和同事过来巡检供电线路、设备。7月6日当天，他们逐一检查了景区配电室进出线、高低压配电柜等，并向党婕睿详细讲解安全用电注意事项，还到附近的酒店、民宿及商户开展安全用电检查。

　　暑期旅游旺季，延安供电公司提前部署，科学制订保供方案和应急预案，成立保电专班，动态分析预测电力供需形势和负荷变化情况，加大力度巡检输电线路、变电站，排查各类安全隐患，保障各景区和周边商户、酒店可靠用电。

　　“15分钟抢修服务” 有问题随叫随到

　　7月2日20时30分，延安二道街夜市人声鼎沸、香气四溢，麻辣羊蹄、洋芋擦擦等特色美食摊位食客爆满。

　　二道街夜市是延安最热闹的夜市，也是大多数游客的必选“打卡点”。

　　“我今天能顺利营业，多亏了你们!”烤肉摊摊主李海军对前来抢修的延安供电公司杨家岭供电所客户经理张鹏元说。

　　当天20时李海军准备营业时，发现摊位的电烤肉架没有电，便立即在微信群里给张鹏元发信息。

　　不到15分钟，张鹏元和同事峁建雄带着工具赶来。一番检查后，张鹏元发现摊位的一段线路由于长期靠近烤肉架受热，绝缘皮破损，造成此次故障。两个人迅速帮李海军更换了损坏的线路，并紧固插座，排除了故障。李海军的烧烤摊按时出摊营业。

　　供电所建了一个电力便民服务群，专门服务夜市摊主。一旦有任何用电问题，大家在群里说一声，客户经理不到15分钟就会赶来处理。

　　“15分钟抢修服务”是延安供电公司针对持续火爆的夜市推出的一项务实举措。该公司将供区内的夜市划分成不同片区，由各供电所负责对接。供电所接到报修电话后，供电员工要在15分钟内赶到现场，并在最短时间内排除故障。同时，该公司还安排客户经理提供定期上门检查、24小时用电指导等服务。

　　加强巡检 红色主题秀用电可靠

　　“演出很精彩、很震撼，故事讲得特别感人。”7月18日，看完红色主题秀《延安延安》的湖南游客吴女士说。

　　近年来，延安市深挖红色旅游内涵，推出红色主题秀《延安延安》《延安保育院》《飞越延安》等大型沉浸式红色体验演艺节目。其中，《延安延安》以现代创新综合舞台表演形式重温革命战争时期党中央在延安的峥嵘岁月。

　　“近期观看演出的观众增多，场场爆满，单日接待观众1000人，上座率98%以上。”《延安延安》的出品单位延安文投红色文化培训有限公司副总经理安治国介绍。

　　枣园供电所将红色主题秀《延安延安》纳入重点服务对象，成立由台区经理和共产党员服务队队员组成的工作小组，每月到剧场排查用电设备安全隐患，现场指导解决用电问题。从5月中旬开始，枣园供电所将涉及剧场供电的线路、设备的巡检频次由每月一次改为每周一次。

　　“我们为剧场建立了服务台账，精准了解用电需求，常态化配齐配足各类抢修物资，一旦出现用电故障，我们会迅速出动、快速处理。”枣园供电所副所长罗阳说。

　　“舞台剧从灯光到音响处处需要用电，供电所不仅有专人对接，平时还定期来协助我们检查用电设备。有这么好的服务，用电方面我们很放心。”安治国说。(许娜)