供电所名片
重庆铜梁供电公司旧县供电所
员工数量：24人
服务对象：供区142.28平方千米，负责43个行政村2.4万余户客户的供电任务，供区内有369个公用配变台区。
服务特色：立足地方和行业实际，主动作为，创新服务举措，全面推行线上办电，政企协作推进网格化服务，实施电网改造升级，加快安全用电示范镇（街）创建，不断提高供区电网供电能力和安全用电水平，服务当地经济社会高质量发展。
全面推行线上办电 接电快捷不跑路
隆冬时节，在重庆市铜梁区水口镇树荫村“花语果乡”产业基地，黄里透红的血橙挤满了枝头。不时有游客穿行其间，采摘、品尝、拍照……欢声笑语荡漾在果林间。
“多亏供电所给我们通了动力电，果树浇灌一点没耽误。”基地负责人赵先平介绍，现在基地栽种了5000多亩血橙、红脆丰桃、百香果，之前，这里是荒山坡，土质不耐旱，加上没有接通动力电，若遇连续晴天或降雨量不足，就会影响果树开花稳果。
2020年10月，赵先平在产业基地旁新建一个抽水机泵房、4个蓄水池，可蓄水960吨。“基地没有通动力电，抽水机用不了。”赵先平说。
2020年10月8日，赵先平通过旧县供电所员工上门推介时下载的网上国网APP，远程提交了30千瓦的用电申请。
“没想到隔了几个小时，供电所的人就上门来勘查了。”赵先平说，申请不跑路，办电速度也很快，还没花一分钱。
5天后，旧县供电所完成基地动力线路安装，新立12根电杆，新建10千伏线路300米、0.4千伏线路800米，新增1台50千伏安变压器，并将动力表安装到抽水机泵房。
赵先平启动抽水机后，一股清泉水瞬间“哗哗哗”地流进蓄水池，再通过铺设的管道，流进果林为果树“解渴”。
2020年12月2日，基地新增一批用电设备，赵先平再次在网上国网APP提交了增容申请。当天，旧县供电所将基地50千伏安的变压器更换为100千伏安，满足了基地发展用电需求。
“有了供电公司的帮助，我们再也不用靠天吃饭了。”赵先平说，他对基地未来的发展很有信心。
在铜梁，像赵先平一样享受线上服务和免费接电的客户还有很多。2020年，旧县供电所共为56户小微企业提供了“三零”服务，线上办电率100%，累计新增变压器2台，增容变压器5台，为企业节省办电成本120余万元。
政企携手改造电网 城乡用电一样好
“现在空调、增氧机一起开都没问题。”1月22日，在旧县街道永兴村5社一个鱼塘旁，村民杨义模指着客厅新安装的空调说。
两年前，杨义模新建了一个鱼塘，发展养殖业，并购置了3台充氧机。“电网改造前，我们这用电还是有些问题。”杨义模说，近几年，村里家用电器大量增加，加上原有变压器容量小、线路线径细、距离电源点远等，空调等大功率电器在用电高峰时启动困难。
永兴村的用电状况在2020年6月得到改变。当月，在旧县街道的支持下，旧县供电所仅用14天完成了永兴村电网改造升级，新建及改造10千伏线路2.3千米、0.4千伏线路12千米，新建及改造变压器4台，增加配变容量350千伏安。
“以前，村里最多的电器就是电视机、电风扇，只有一两台空调。”杨义模说，电网改造升级后，家家户户都买了空调、电冰箱、电磁炉等电器，过上了城里人的生活。
在服务当地脱贫攻坚和乡村振兴过程中，旧县供电所加强与旧县街道合作，推动建立“企业+政府”的双重服务体系。截至2020年12月底，政企双方共出资830万元，改造10千伏线路4条6.3千米、低压台区48个，新增配电变压器23台总容量2300余千伏安，涉及17个村2038户村民。目前，改造涉及区域内村民户均配变容量由2.18千伏安提升至2.5千伏安，基本实现乡村与城市用电一样好。
网格服务快速响应 安全用电有保障
“幸亏安装了漏电保护器，赶集天，顾客人来人往，要是有人触电，后果不堪设想。”1月25日19时23分，水口镇金霖雪酒窖恢复正常营业后，老板王英对镇上电力协管员苏培丽说。
10分钟前，王英正在为顾客舀酒，门市却突然停了电。王英透过大门看去，周围的商铺灯火通明。王英立即拨打苏培丽的电话求助。
几分钟后，苏培丽赶到王英的门市。凭借旧县供电所培训的电力安全知识，苏培丽很快排查出漏电保护器跳闸是因为电热水壶溢水短路造成的。溢出的水正在慢慢流向酒缸，若不是漏电保护器及时断电，很有可能引发触电危险。
苏培丽拔掉电热水壶插座，合上漏电保护器，门市恢复了正常用电。
王英门市故障快速复电仅是旧县供电所与旧县街道政企携手、网格协作的案例之一。2020年，铜梁供电公司在户保安装、树竹障碍清理、“三线”交叉整治见成效的基础上，在全区开展“安全用电示范镇（街）”创建。旧县供电所的供区水口镇率先启动安全用电示范镇（街）创建，推动“政府主导、供电企业专业指导、镇街与群众参与”的政企联动机制和安全服务防护体系建设。村社网格管理员经旧县供电所专业电力安全知识培训后，作为电力安全协管员，联合推广漏电保护器，宣传安全用电知识。双方以供电所网格化和村社网格化为基础，深化供电员工与电力协管员网格化协同服务，分片管理，快速准确响应客户用电诉求。
截至2020年12月底，旧县供电所供区一级、三级漏电保护器安装率100%，鱼塘安全用电协议签订率100%，累计为1400余棵树竹实施了障碍清理，整改“三线”交叉跨越治理9处，规范表后线65处。
同时，该供电所通过镇街、村社、居民公共安全共治，协同处理电力隐患15处、社区公共事务8项，为当地经济社会高质量发展营造了良好的安全用电环境。
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