根据国网湖北省电力有限公司放开低压接入容量实行低压报装“零费用”接入工作要求，11月15日，荆州供电公司营销员工签订执行新的收费政策承诺书，实行“取消城乡居民直接装表的生活用电‘一户一表’新装及改装费”和“报装容量在100千伏安及以下的项目，以低压（0.4千伏）方式供电、‘零费用’接入”等免收费用的政策，并按规定时限向低压报装客户清退相关费用。

荆州供电公司组织各基层单位业扩报装、营业窗口等员工深入学习相关文件，准确理解文件精神，掌握容量放开的范围、出资界面和工作原则，正确引导客户开展低压报装。该公司组织各基层单位深入清理今年7月28日以来居民报装和10月1日以来低压报装客户情况，制订退费客户清单，成立退费专班，深入客户家中，核实收费票据金额，履行退费签字手续，保证低压报装费用快速足额退还和“零费用”接入政策执行到位。

针对低压新装客户，荆州供电公司健全回访服务制度，每日统计、汇总供电所低压新装受理情况，围绕报装时限、服务态度、零费用接入等内容，开展低压新装业务回访，及时发现并处理违规问题。此外，该公司还加强低压报装管理，认真核实低压客户用电情况、用电地址、报装容量及供电条件，严格执行低压报装“十不准”“一证受理”“一证办结”等制度；加快推进配网工程建设，满足低压客户报装接入要求。