“我们家的电现在的电费怎么计算?每次收到电费短信,我们要怎么看?” 6月29日,在福建莆田秀屿区笏石镇四新村的村会议室里,70多岁的林大爷翻着笔记本,念着写好的一连串用电问题。听说今天国网莆田供电公司要来村里讲授用电知识,他和其他村民早早就自发聚在会议室里,大家带着问题来,重新当了回“学生”。
这是莆田供电公司党员服务队再次将供电服务送进该村。由于村里老年用户比较多,大多带着小孩留守在家,挂心着孩子们暑期的安全用电,该公司党员服务队将“流动服务点”再次定位到了四新村,将“两学一做”学习教育与优质服务工作有机结合,来帮助群众解决最关心的用电问题,确保农户们用电无恙。
会议室里坐满了30多位来自村里的村民、小组长和村民代表。大家惊喜地发现,这还是一堂“莆田话”的用电讲座,从“书面语”变成“本地话”,用亲切的乡音对用电知识进行完美的“解说”和“翻译”,受到了老人们的欢迎。在座的“学生”们都聚精会神地听着,有时不住地点点头。76岁的梁大爷在看完安全用电小册后不禁感叹:“电力服务真是做到家了,原来换个灯泡还有这么多注意事项。” “今儿个收获不小啊,一度电能有那么大作用,能让家用电风扇连续转15小时,回去我们也教教孩子们要节约用电。”边上的李婶接着说道。
听到足不出户就能缴纳电费,还能实时查阅用电记录,大家对掌上电力APP这种新型服务渠道非常感兴趣。党员服务队的队员们手把手地教村民们下载安装软件,通过现场演示掌上电力APP的绑定方式,展示掌上电力支付电费的方便与快捷方式,服务队员们还用纸将使用步骤记录下来交给大家,并留下联系电话,方便有问题打电话咨询。
烈日下,服务队沿路走来,查看电力表计设施运行情况,还主动进入村民家中,义务为他们检查家中用电设备的安全情况,宣传安全用电和节约用电知识,讲解私拉乱接的危害,讲解电表计量情况,指导村民安全用电。大家不由得纷纷赞扬供电服务走得近,接地气。
“奶奶,是上次来学校讲课的叔叔阿姨们。”放假在家的小林一眼就认出了党员服务队队员。自从孙女从学校带回掌上电力APP宣传册后,林阿姨在电力片区服务员的指导下进行了绑定,现在她享受着电力的“拇指生活”带来的便利,并积极向邻居们推荐。“大家都说很好用,只要点一点,都一清二楚。”听完队员们讲解,林阿姨不停地夸赞供电服务好,“你们讲的这些家庭安全用电常识真是太有用了。现在孩子放假了,家庭安全用电什么的是我们最担心的,听了你们的讲解,以后待在家心里头就踏实多了。”
“没有电就不行了,电对我们的生活很重要,没电就不能抽水浇农作物了。”据四新村村主任崔庆华介绍,村里主要以种植水稻和豆类等农作物为主,“现在用电我们非常放心,而且方便。这样的用电知识进村,零距离服务村民,方便村民,就是实实在在地为村民办的好事实事。你们的服务是真好。”他竖起了大拇指。(翁永华 朱清霞)