“没看到停电公告，导致我的3间门面房不能正常营业，供电公司必须给个说法。”5月16日，在镇江市区禹山北路九里街1号一名经营手机销售的商家情绪激动地拨打“95598”供电服务热线投诉。
接报后，国网镇江供电公司营销部营业及电费室低压用电检查班检查员迅速赶赴现场核查情况，发现该区域为非封闭式集中居住小区，有6幢居民楼以及40多户商户，共计260户低压用电客户，并不在本次停电公告张贴的范畴之内。用电检查人员向投诉的商家及其他客户推荐了获取停电信息的几条渠道，但部分客户表示，平时做生意很忙，没空看报纸，也不用微信，此前就已经遇到过一次未及时通知就停电的情况，因此要求赔偿。
为何如此规模的集中商住区域没有按照小区来建设管理呢？低压用电检查班副班长于杰带着疑问走进了所属的九里街派出所和九里街社区中心了解情况。原来，该区域目前公安门牌为九里街1号，是为解决周边零散拆迁用户居住在十多年前陆续建成的。由于不是封闭式集中居住小区，为该区域供电的三台公变以道路命名，名称分别为“禹山北路1号”“禹山北路2号”和“禹山北路3号”，无法准确定位该区域，确实不符合小区张贴停电公告的要求。于杰再次来到现场，向投诉客户解释了情况，并安抚大家，正在积极协商解决问题。
次日，于杰联合镇江公司配电运检人员再次来到现场勘查，确定了将3台公变名称更改为“九里街1号小区（1）”“九里街1号小区（2）”和“九里街1号小区（3）”，并将该区域列入停电公告范围。看到供电人员三赴现场诚心诚意解决问题，原本投诉要求赔偿的商家也表示了理解，并接受了于杰的建议，手机关注微信公众号，便于及时了解停电信息。（王 亮）
