12月13日，山东临沂沂水县供电公司工作人员来到已经完成双电源整改的山东铭浩化工股份有限公司，开展高危客户用电安全复查。这是国网山东省电力公司开展“无死角”客户隐患排查治理专项行动的一个缩影。
国网山东电力梳理完善了客户用电隐患排查治理业务流程，完成了流程体系扩展、岗位职责定位、制度标准匹配、绩效指标细化等各项工作，建立起横向协同、纵向贯通的业务流程体系。该体系有效解决了协同界面不清晰、职责流程不衔接、考核指标未量化等问题，形成了存量隐患逐步消除、增量隐患及时整改的良性循环。
国网山东电力建立了客户用电安全隐患排查治理指标体系，量化、细化流程绩效指标评价标准，将结果绩效分解落实到流程及关键业务环节，将24项关键流程指标纳入岗位绩效考核，提高了隐患排查治理过程管控力。
