关键词一：优化营商环境
记者：辽宁省委省政府将2017年定位为优化营商环境建设年，这给辽宁电网发展带来了怎样的机遇和挑战？
谭洪恩：“优化营商环境建设年”活动对国网辽宁电力提升服务水平既提出了严格要求，也提供了有利契机。对此，我们准确把握自身定位，牢记使命和责任，在全省优化营商环境建设中努力发挥重要作用。全面排查和整改营商供用电环境建设方面的突出问题，在保障供电、强化服务、提高效率、规范经营等方面拿出切实可行的措施，下大力气提升工作质量和服务水平。
记者：为了贯彻这一部署，国网辽宁电力提出了“优化营商供用电环境建设年”，具体设定了怎样的目标？为实现这些目标又将开展哪些工作？
谭洪恩：我们将主动对接辽宁新一轮振兴发展的各项部署，把优化营商供用电环境作为一项政治任务切实抓好，并制定了“七个提高”目标：规范业扩报装管理，提高办电效率；加强电网规划建设，提高供电能力；强化电网运行维护，提高供电质量；依法合规经营，提高业务管理规范化水平；做好市场交易客户服务，提高适应市场的能力；加强服务队伍建设，提高员工服务意识；加强监督考核，提高自查自纠能力。
首先要确保电力安全可靠供应，全面加强电网运行管理；与招商引资、经济建设相适应，做好电网规划与政府总体规划的有效衔接，着力解决电力外送、配网薄弱等问题。同时，我们加强市场调研与分析，快速响应各类园区用电需求，提供“一站式”服务，开辟“绿色通道”，配备专属客户经理，做好全程跟踪服务；继续扩大电力直接交易规模，力争实现直接交易电量占大工业、一般工商业用电量的20%以上，进一步降低企业用电成本；加强与辽宁省委省政府、国家电网公司的沟通汇报，稳妥推动电力体制改革相关工作，有效释放改革红利。此外，我们从服务行为、规章制度、费用收取、电网建设、信息公开等方面深入治理供用电软环境，规范供电服务行为，不断提升供电服务品质。
记者：4月1日，辽宁自由贸易试验区揭牌，这将成为辽宁振兴发展的一个新引擎，也为优化营商环境提供了新机制和新模式，国网辽宁电力将如何服务自由贸易试验区建设？
谭洪恩：辽宁自由贸易试验区包括沈阳、大连、营口片区，这对于辽宁新一轮振兴是一股强劲的推动力，也给办电效率、供电容量、供电可靠性提出了更高的标准。
我们将创建特色服务，为自贸区客户提供个性化服务。严格落实首问负责制。根据客户要求责成专人考察客户用电环境，设计用电线路，限时办结客户用电需求。坚持问题导向，切实提升服务水平。加强与政府间沟通，服务自贸区建设，主动对接自贸区规划，进而优化自贸区电网规划。收集并整理客户意见和建议，全力提升供电质量，优化供电服务。助力软环境建设，实现过程监督。为确保服务自贸区工作有效落实，我们将把办电的工作程序、审查内容、前提条件第一时间告知客户，接受客户的监督；在每个业扩报装业务办结后，从办理时限、服务态度等方面开展服务评价，据此作为对工作人员工作考核评价的依据。
关键词二：电化辽宁
记者：国网辽宁电力提出“电化辽宁”战略，这一战略是在什么样的背景下提出的？与服务辽宁振兴发展有何关系？
谭洪恩：近年来，辽宁省电力供大于求的矛盾日益突出。热电联产机组装机容量占火电装机的68.69%，冬季供暖期电网调峰异常困难，为保证居民供暖，风电机组、核电机组被迫停机，致使风电资源、核电资源得不到有效利用，风电、核电和相关产业发展受到严重制约。另外，由于电能占终端能源消费比重低，大量使用煤、油等化石能源，造成了大气污染。辽宁省在“十二五”期末煤炭年消耗量约1.9亿吨，煤炭消耗比重达56.7%，不仅污染环境、给人民群众的健康带来危害，也成为制约经济社会可持续发展的重大问题。
实施“电化辽宁”对于推动能源消费革命、落实国家能源战略、促进能源清洁发展意义重大，是稳增长、调结构、促改革、惠民生、促就业、防风险的重要举措。“电化辽宁”有利于消纳辽宁电网富裕电量，增加稳定的用电负荷，拉动用电量快速增长，促进社会经济发展；有利于缓解电网调峰压力，缓解电网调峰和供热矛盾，保障供热需求，同时提高风电、核电设备利用小时数，促进风电、核电及相关产业健康发展；有利于优化电网负荷曲线，实现削峰填谷，提高电气设备利用率，提高电网运行安全性、可靠性；有利于构建范围更广的新型电力消费市场，提升辽宁省电气化水平，带动相关设备制造业发展，拓展新的经济增长点；有利于减少化石能源消耗，提高电能在终端能源消费中的占比，有效降低二氧化硫、氮氧化物、颗粒物排放，促进大气污染治理。
记者：辽宁的电能替代工作有何特点？重点在哪些方面开展工作？
谭洪恩：大力推动以“煤改电”为主的电能替代，是解决辽宁地区严重窝电及空气污染问题的重要举措。2016年，国网辽宁电力配合政府先后出台《关于印发辽宁省电供暖（供热）电力交易方案及规则的通知》《关于“煤改电”供暖项目到户电价的通知》，明确以直接交易方式开展“煤改电”，沈阳、大连等城市相继出台了财政补贴政策。我们实现了以市场化的方式开展电能替代工作，解决了以往到户电价高而电能替代项目难以推广的问题；通过政府的适当协调，利用弃风、弃核电量，降低客户终端电价。
下一步，我们将继续加大电能替代工作力度，加强与政府及相关部门沟通协调，促请有关部门进一步出台财政补贴政策、电价优惠政策、环保政策，努力形成各方支持、各方让利、多方共赢的长效机制。争取将电能替代纳入各级政府能源、电力及相关行业发展规划、各地城市总体规划、城镇化建设规划等，保障电能替代配套电网工程线路走廊和站址用地，为推广“煤改电”等电能替代项目发展提供支撑和保障。
关键词三：电网建设
记者：国网辽宁电力“十三五”电网发展规划明确，到2020年将全面建成各电压等级协调发展、结构坚强、经济高效的现代坚强智能电网。去年，辽宁电网建设成果众多，2017年，国网辽宁电力将如何统筹各级电网发展？
谭洪恩：2017年，国网辽宁电力坚持“十三五”电网发展规划与年度计划相结合，着力解决突出矛盾和问题，推进重点任务攻坚。从强化电网发展基础入手，着力抓好本质安全和配电网建设，重点要解决电网发展不均衡及局部供电能力不足、供电可靠性不高等问题，实现电网发展提速升级。
提高本质安全水平，要落实结构好、设备好、技术好、管理好要求，从源头增强预防和抵御事故风险能力；提高设备质量，加强安全生产管理，严格安全责任落实和制度执行，强化考核与追究；加强网架建设，开展66千伏联络线和串带4座及以上变电站线路规划方案专题研究，提升10千伏转带互供能力，适应电能替代、多元化负荷接入、新型城镇化及农村电气化的用电需求；加快农网改造升级，确保高质量完成中心村（小城镇）和机井通电、村村通动力电等农网工程建设任务；加快重点工程建设，推进500千伏阜新、宽邦、科尔沁—阜新输变电工程及电铁供电等工程建设；加快推进清原抽水蓄能电站重大项目启动实施；服务新能源发展，开展光伏发电接纳与电网发展适应性研究，科学制定光伏接入规划方案。
