本报讯 “现在在政务服务自助终端机上也能办理用电报装业务了，实在太方便了。”6月30日，福建泉州鲤城新春社区居民王建国在家门口的国家电网能源服务驿站政务服务自助终端上办理了一单电表新装业务。当天，泉州供电公司将“网上国网”报装业务嵌入全市422台政务服务自助终端供电服务模块，进一步丰富政务服务终端的办电业务功能，提升客户办电服务便利度。
今年，泉州供电公司营销部党总支组织党员下沉到社区，了解居民客户的用电需求。在走访中，供电员工了解到社区居民以老人居多，使用智能手机软件申请办电业务存在困难。为此，泉州供电公司加强与泉州市行政服务中心管委会的沟通，组建攻坚团队，探索制订“网上国网”线上办电功能与政务服务自助终端的融合方案。泉州供电公司员工从前期的需求讨论出发，到选定接入方案、打通平台体系、贯通办电流程，再到上线前的功能测试，攻克了相关技术难题，实现功能上线应用。
同时，泉州供电公司定期组织网格片区经理到现场指导社区居民自助办理业务，让社区居民有用电的事“轻松办、就近办”，无需再跑供电营业厅。
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