科技创新，是2019年以来最火热的资本市场关键词。运用到海尔生物身上，就是公司从生物医疗低温存储设备制造商向物联网生物安全场景综合方案提供商的转型，利用科技创新实现公司价值重估。这一产业逻辑拥有充分的收据佐证。2019年度，海尔生物的物联网解决方案业务表现出强劲的增长动能，该业务在2019年实现销售收入 1.47亿元，同比增长 364.88%，占总收入比达 14.5%。同时在生物样本库、疫苗、血液、药剂及试剂安全等方面，海尔生物均已推出了融合了物联网技术的解决方案，部分领域为首次实现物联网方案突破。物联网转型，无疑是海尔生物2019年的产业重心。如何促成物联网转型?离不开海尔生物的科技创新“硬实力”和以用户为中心的管理理念“软实力”。
坚持科技创新
作为行业生物医疗低温存储领域龙头，海尔生物开启了物联网生物科技场景综合方案的实践运用。首创物联网智慧疫苗接种解决方案在天津、湖北、深圳等全国28个行政区域建立起示范样板并实现快速复制;首创物联网血液安全及信息共享管理方案成功复制到包括上海瑞金医院、上海新华医院、北京阜外医院等在内的全国上百家知名医院;首创物联网生物样本库管理解决方案中标国家癌症中心项目、中科院武汉病毒所项目……一连串成果的背后，离不开海尔生物持续的科技创新。2019年，海尔生物继续加大研发投入与产品创新，全年研发投入1.21亿元,同比继续增长34.32%;研发投入占营业收入的比例为11.99%，比上年继续增加1.25个百分点。
“以现有解决方案为切入，进一步融合 5G、大数据、云计算等前沿技术进行方案创新，满足不断提升的用户需求。”海尔生物方面表示。
而据了解，2019年，海尔生物组织70余人团队成立软件平台，目的是在满足现有物联网解决方案应用的基础上进行数据云平台的前瞻性布局与开发，以终端物联设备数据、生产数据、服务数据为后台，以AI数据解析、预测模型、敏捷开发等功能为中台，通过中后台的智能融合，为智能生产、智能服务等综合应用提供支持与服务。
“公司不仅仅是一个设备制造企业，公司首创低温存储技术与物联网技术集成创新，在疫苗、血液、生物样本等各个应用场景给客户提供综合解决方案，极大提高了公司产品的竞争力和盈利能力。”某大型券商行业分析师表示。
在其看来，物联化从根本上改变了海尔生物的业务模式，一方面实际上实现了产品销售的量价齐升，另一方面也对于服务的客户有持续地服务收入，业务模式和收入构成的变化将给公司带来价值重估。
“公司自创立以来，坚持实施物联网科技生态战略，实现关键技术的不断突破。未来，公司将继续以提高发展质量和效益为中心，以物联网转型为主线，以提供生物安全综合解决方案作为主方向，把握行业数字化、网络化、智能化融合发展的契机，不断培育新的增长动能，推动业务发展质量变革、效率变革、动力变革，增强公司市场竞争力。”海尔生物表示。
无疑，科技创新是引领发展的第一动力。
培养用户潜能
科技硬实力为海尔生物打造生物安全物联网方案提供基础。
与此同时，海尔坚持用户导向的管理服务理念，也让其有了更大的增长潜能。
正如科技公司倡导的“以用户为中心”理念，海尔生物亦提出围绕用户场景，为用户提供一站式的综合服务。
一个典型案例来自物联网智慧疫苗接种解决方案。海尔生物针对接种点环境体验、留观体验等不同方面满足用户提出的各类需求，提高用户满意度。
而疫苗大数据平台则助力地方疾控中心及接种门诊对疫苗存储、接种进行实时监管，实现对疫苗库存、冷链以及接种情况的可视化管理和自动化预警;移动接种方案则可以解决偏远地区预防接种设备不完善、服务不便利、可及性不够等诸多问题。
这在当前新冠疫情蔓延的大背景下，显得尤为重要。
据了解，疫苗对于传染病防控具有重要意义，面对新冠疫情，国家或地方层面有望加大疫苗普及的财政投入，大众对肺炎、流感疫苗等接种意愿也会明显攀升。
“通过为用户提供持续的增值服务，可以增加用户粘性，使用户从一次性交易转变为可持续的终身用户。”前述分析师表示。
在业内人士看来，海尔生物有多年市场耕耘经验，经销商网络、售后服务网络服务构建完善，可以通过经销商与客户互动产品需求，针对客户痛点设计定制化产品和解决方案，同时通过售后服务网点，及时响应终端客户的售后维护需求，提升客户粘性。
两者相结合，不断强化渠道壁垒，提升市场占有率，更形成海尔生物独特的核心竞争力。
从数据来看，海尔生物不仅立足国内，针对海外市场，亦加强协调，增强产品及方案对客户的吸引力，实现2019年全球新增经销商网络66家，实现了对重点国家的100%覆盖。
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