湖北电力借助精准用电异常监测算法提升供电服务效率

　　在国网湖北电力的不懈努力下，精准用电异常监测算法正成为提升供电服务效率的得力利器。近日，国网湖北电力成功应用该算法，实现了快速准确监测用电异常情况，并有效提升了供电服务的质量和效率。

　　7月2日，在国网阳新供电公司供电服务指挥中心，值班员何爽看到供电服务系统自动生成的客户用电异常工单，当即派给属地供电所网格员。从系统派单、供电所接单，再到处理完毕，整个过程不到20分钟，展现出了高效的供电服务流程。这一成就的背后，正是精准用电异常监测算法的功劳。

　　用电异常可能带来电器设备运行不稳等问题，因此及时准确监测异常信息至关重要。为此，国网湖北电力专注于用电异常检测和电路稳定运行，研发出了精准用电异常监测算法。该算法能够准确识别停电、低电压等异常情况，并自动生成预警信息和处理建议，为供电服务提供了重要支持。

　　精准用电异常监测算法具备精准识别、快速响应、智能化处理等特点。相比传统方法，该算法的识别准确率更高，误报率更低，为电网运行和用电异常情况提供了更精准的识别能力。

　　湖北华中科技公司电力营销业务中心专责周玉琢表示：“精准用电异常监测算法的应用，简化了停电事件和低电压事件的处理流程，提高了供电抢修研判准确率和故障抢修效率。自算法深化应用以来，全省供电抢修研判准确率超过90%，故障抢修平均处理时长同比缩短53.9%。”在该算法的支持下，湖北电力的供电服务实现了更快速、更优质的接电和服务。

　　目前，精准用电异常监测算法已在湖北省全面推广实施应用，用户反馈良好。国网湖北电力将继续以该算法为核心，结合人工智能技术，持续优化监测算法，提升用户体验，提高供电服务效率，助力电力行业数字化转型。

　　(中国日报湖北记者站：周荔华 刘坤/杨丹怡 摄影：付佳冰)