今年以来，南京供电分公司积极构建成本省、接电快、感知好、获得感强的供电服务新模式，实现高低压用户平均接电时间较年初分别缩短至65和15个工作日以内；2018年全年预计降低用户办电、用电成本10亿元。

2018年，南京供电预列4.2亿元专项资金，对10千伏及下用电项目配套建设外线工程，供电至用户家门口，助力用户“开门接电”，目前已率先实现对省市重点项目、园区、电能替代、电动汽车等项目配套外线工程全覆盖。浦口经济开发区工程建设局局长桑乃华告诉记者：“电力对于产业园区的发展是一个最基本的保障因素，市供电公司和浦口供电公司对开发区的电力发展给予了大力的支持，保证电力足够宽裕，运营安全。大客户经理或营销经理对大项目进行商贸服务，帮助企业生产成本实现减负，每度电降价1.83分，满负荷后全年预计可以为台积电一家企业节省电费726万元。”南京供电对全市用电容量在160千瓦以内的小微企业全面实施低压供电，推进业扩配套外线投资，预计每年惠及中小用户1.9万户。

自年初以来，在市区、江宁、浦口等政务中心设置营业窗口，全面办理新装、增容、缴费等各项业务。大力推广国家电网“掌上电力”手机APP、微信服务号、95598供电服务网站等线上服务渠道，提供线上办电、线上交费、电子账单、电子发票等线上服务，提高办电便捷性，南京供电公司营销部综合室业务主管沈雅峰向记者介绍了利用互联网＋做出的举措：“我们以网络信息实现互动，减少企业的办电时间。企业可以通过政府的平台把办电手续传递给我们，然后我们进行的供电方案的答复，包括施工过程中检查图片的传递、竣工验收，企业方不需要到供电公司来，我们的工作人员上门提供服务。”

南京供电发挥公司供电服务网络优势，推行农村地区用电“预约上门”服务，把营业厅开到用户身边，助力用户“一次都不跑”。同时压减办电环节，高、低压用户办电环节分别由原来的9个、6个分别压减至4个、3个，大唐存储科技有限公司负责人苏守礼在采访中说：“我们公司是2017年6月份到供电部门申请用电，2017年8月份供电部门已经受理了我们的增容业务，比原来节省了两个月时间，供电公司的业扩配套业务，解决了我们用电最后一公里的问题，为企业节省了200多万元的成本。”