“谢谢你们，幸好你们及时赶来，不然我真的不知道该怎么办了。”——这是海勃湾供电分局配电急修班小伙子们最常听到的一句话。
老话说“冬练三九，夏练三伏。”急修班的小伙子们经历过暴雨，承受过高温，不管是紧急抢修昼夜不分，还是故障繁多应接不暇。只要看见黑暗中一次次亮起的灯光，听到抢修后一句句感谢的话语，小伙子们就可以卸去一身的辛劳与疲惫。他们牢记着自己对客户的用电承诺，将优质服务的理念落实到工作的每一个细节中。
关爱的“心”给困难的你
“总能听见大家在提优质服务，别的方面还好，但你们这些小伙子真正让我感受到了实实在在的用心服务啊！”说这句话的李大爷是森林半岛小区附近的一位客户，由于森林半岛附近的平房拆迁，给李大爷的废品收购站造成了很大的用电问题。虽然开发商为李大爷预留了电缆，但是由于施工损伤，通往李大爷家的电缆总是发生故障。又因后期路面硬化、电缆埋深过大，给故障处理增添了很多困难。经过多次故障查找，为了保证李大爷今后的稳定用电，急修班的小伙子们决定重新选择路径，为李大爷家重新铺设电缆，经过了十五个小时的抢修后让李大爷重新用上了电。
特别的“心”给需要的你
住在旧车管所二号楼的的杨阿姨是配电急修班一直以来关注的一户“特别”用户，杨阿姨的母亲患有肺部疾病，常年需要氧气机维持生命，供电对于这家人来说一刻都不能停。自急修班了解到杨阿姨家的情况以来，经过班组讨论整理建立了“特殊客户供电档案”。每当遇到春秋查检修、户表改造等特殊情况需要分片区大范围停电的时候，急修班的小伙子们总会在第一时间电话告知这些“特殊客户”，并将
超大号“充电宝”送至客户家里。“你们想得真的太周到了，这么长时间以来，你们就像我的孩子一样亲切！”
服务本身不难，难的是能始终站在客户的角度为大家做实事儿。家里停电了，麻烦您稍等一下。风里雨里节日里，只要您一个报修电话，我们都在抢修路上，永远不放假。
