3月15日，为进一步深化优质服务内涵，提升客户满意度, 国网江永县供电公司以国际消费者权益日为契机，在供区内广泛开展以“你用电·我用心”为主题的公益宣传活动。

　　在桃川供电营业厅门前，人头攒动热闹非凡，江永县供电公司党员服务队员们面带微笑，向过往群众分发安全用电、节约用电宣传材料，认真向前来咨询用电问题的群众答疑释惑。“大哥，您可以关注我们的公众号，通过微信缴电费，不用再大老远地跑到营业厅来了！”“大爷，家里的电器没有使用也会产生用电，长期不使用的电器一定要记得拔掉插头”···

　　在上洞村小学四（2）班课堂上，电力红马甲叔叔、阿姨正在给同学们上一堂别开生面的安全用电常识课，用最简单、最实用的动漫课件耐心指导孩子们，不仅自己要做到安全用电，还要对家人在日常生活中出现的一些错误的用电行为及时进行纠正。通过学习让小朋友们知道“电是怎么来的“、“怎么安全用电”、“停电了怎么办”、“怎么节约用电”，通过情景演示与互动的形式，调动同学们的积极性和参与性，教育他们要从自身做起，安全用电、科学用电，争做“小小安全宣传员”···

　　在桃川镇上洞村，服务队员与村干部、村民代表们围绕该村电网改造建设、生产生活用电发展、电力设施安全保护等进行了深入的沟通交流，收集大家在用电中存在的问题，听取对供电服务的意见，提出了整改方案与时限。在村干部的陪同下，服务队员们走访了91岁高龄的张大娘，为老人检查了屋内线路安全运行情况，排查了家用电器的安全隐患。同时，仔细询问了老人的身体情况，向老人承诺将提供定时上门服务，祝福老人长命百岁···

　　在江永县永明粉体厂生产车间里，服务队员们与客户一起检查了生产作业设备的安全用电情况，面对面收集企业生产经营信息和用电负荷、电量和电费等实时情况，提出合理用电、节约用电、安全用电建议。同时，认真听取客户对电网建设、电力供应、电价政策、工作作风和服务作风等方面的意见和建议，并对部分政策性问题进行了现场解答。

　　当天的活动共走访大用电客户3家、社区村组5个，为15户空巢老人提供了上门服务，现场发放宣传资料1200余份，接受60人次现场咨询，当场解决问题21个，得到了广大群众的一致好评。