“今天参观学习活动既是实景化的现场学习，也是贴近客户、了解客户的一种工作方式，只有走出公司、走进客户才能更好的服务好客户。”2月14日下午，国网沭阳县供电公司总经理缪春旺带领70余名干部员工观摩沭阳县开发区企业时说道。这也是该公司持续优化营商环境的一个缩影。

春节过后第一周，国网沭阳县供电公司结合“全员学习周”活动，举办开发区重点用电项目观摩学习活动，旨在进一步落实省市公司及县委县政府关于优化营商环境的相关要求，引导广大干部员工率先担当作为，主动快速服务，形成“人人都要是服务人员”的浓厚氛围。

观摩人员先后来到沭阳县开发区瑞声科技、沪江线业、豪悦实业、恒能家纺、傲丝生态、苏讯新材料6家重点企业，逐一走进车间观看企业生产情况、了解用电需求和倾听服务建议，以便更好地为企业用电提供保障，助力企业更好更快发展。

在随后的观摩学习座谈会上，沭阳县开发区帮办中心主任张树军充分肯定了供电公司本次观摩活动的意义，并介绍了帮办中心帮扶企业发展的先进经验和典型做法。张树军希望供电公司能一如既往地积极对上争取电网建设项目，加强开发区电网升级改造，为落户企业提供用电保障；进一步减化业务办理流程，让企业用电能够一次申请，一次办结，保障企业及早投产；加强与开发区企业用电沟通和指导，不定期对企业内部电工进行培训，促进企业安全用电、规范用电、依法用电。

2019年，该公司为持续优化电力营商环境，动员广大干部员工在总结2018年优化电力营商环境工作取得成效的同时，也要清醒地认识到还存在服务方式需向前端转变、业扩配套项目需进一步压降时限、服务能力有待提升等问题亟待解决。各部门、各岗位人员务必须要从践行“四个意识”的政治高度，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，尤其是营销、生产一线人员要从思想上彻底改变“等、靠、要”的思维方式，推行更加积极主动的服务模式，当好电力先行官，架起联系群众的连心桥。要始终坚持“以客户为中心、专业专注、持续改善”的企业核心价值观，坚持打破内部专业壁垒，多站在客户的角度思考问题，着力推行“1+N”联合服务，实施“一个项目、一个团队、一跟到底”，对大项目、重点客户实行“保姆式”、“月嫂式”服务，全力解决企业用电突出难题。同时，也要将优化电力营商环境与开拓市场、推进综合能源服务、内部管理的变革创新、完善服务举措等相结合，加强与政府、客户和新闻媒体的沟通；大力推进供电服务指挥中心、全能班组建设，提高协同效率，建立考核激励机制，大力营造快节奏、高效率的服务，全力为建设“强富美高”全面小康新沭阳作出新的更大贡献！（孙爱功 仲莹莹）