本网讯（通讯员刘晋达）春节收假后，凤翔县供电公司营销客服人员和一线供电所组员工积极对辖区内的电力用户进行“节后”服务回访，受到了广大电力客户的一致好评。

　　2月12日，凤翔县供电公司营销客服人员及一线供电所组员工深入到政府机关、企业园区、村组客户等，深入了解企业、村组、政府单位节日期间安全可靠供电情况、服务质量回访、服务诉求收集、安全知识普及等方面内容，通过发放调查表、召开座谈会等形式，征求客户对供电服务的意见和建议，结合实际制定整改措施，切实提升客户满意度。

　　据了解，近年来，该公司始终以全力以赴服务于地方经济发展为企业第一要务，一是将服务平台前移，以不断提升供电服务水平和质量为抓手，拓宽服务方式，拓宽服务渠道，完善服务“绿色通道”，建立健全客户服务档案，积极开展“跟踪服务、超前服务、人性化服务和三零服务”。二是完善服务设施，在公司客服营业厅和17个供电所组全部配置了电脑售电系统，为客户提供全天候不间断售电服务。三是在客户服务中心设立了供电服务热线电话，凡涉及供电问题，可通过热线电话，在24小时内进行咨询和解决。四是针对全县重点项目和重点工程，实行早介入、早规划、早设计、早施工、早送电服务。五是该公司还开展了优质服务主题活动及“百日零投诉”提升活动，并积极组织开展“便民服务”窗口活动和安全用电宣传“三进”活动，通过一系列富有成效的举措，为全县经济社会发展提供了有力的电力保障。

　　该公司每深入到一个企业、单位、村组、客户，工作人员都秉承“你用电、我用心”的服务理念，与用户进行心贴心的沟通与交流，并对企业安全用电、科学用电提出了合理化建议。在不断升华“陕西地电”服务品牌的同时，也为节后春季有序用电赢得了广大客户的理解与支持，营造了和谐供电环境。受到辖区政府、企业、村组、客户的一致好评。