“我们生产效益连续三年递增，离不开供电公司的大力支持。”12月10日，河北省承德市曼曼食品有限公司负责人对上门服务的冀北承德供电公司员工说。

为了确保企业客户迎峰度冬期间可靠用电，11月下旬以来，承德供电公司组织员工深入走访企业客户，拉网式排查客户用电设备，协助并督促企业客户及时处理用电安全隐患，及时了解用电需求，解决用电难题。

承德供电公司按照“一企一档”“一患一档”原则，根据SG186营销系统客户用电情况登记基础资料和档案，依次开展走访服务活动。走访中，走访人员详细了解客户经营状况、发展规划及用电需求，认真查看客户变电站保护配置、定值整定等是否满足要求，帮助客户分析、完善电源配置、自备应急电源配置、接入及运行方式协调、事故应急预案等相关问题，协助客户全面消除安全隐患、规范用电管理，营造和谐、有序的供用电环境。针对发现的安全隐患，该公司采取“一对一”的服务方式，组织专业技术人员上门给予技术指导，帮助消除。

目前，承德供电公司累计走访企业55家，现场协助处理缺陷11处，下发隐患整改通知单7份，提出安全用电、节约用电合理化建议11条，有效确保了客户可靠用电。