“如果没有你们的帮忙，我家的用电隐患不知什么时候才能排除，我家与邻居的矛盾不知什么时候才能解决，真是谢谢你们。”10月15日，一位名叫谢纪元的老人来到山西万荣县供电公司，将一封感谢信交到负责人詹弘手里。

老人今年72岁，多年从事教育工作。2015年，老人和他的两个儿子分别将家从村里搬到村边，但问题也随之而来。

“谢老师家所在的地方距离村里最近的电杆和电表箱约170米，且中间还横跨一条巷子。按照安全规程，这么长的距离架设入户线中间至少应该再增加一基电杆。但由于个别村民坚决不同意在自己家门口立杆，最后只能从电表箱上直接拉线接入。因此导致谢老师家进户线过长，压降较大，而且遇有大风天气线路随风摇摆，极易刮断，给安全埋下隐患。”光华供电所所长李福冬介绍了谢老师家的情况。

李福冬说：“根据产权管理办法，电表箱下方入户线属客户资产，供电公司不承担维护责任，要解决谢老师家的问题，还得村委会与村民沟通。”

“这几年，村委会及乡政府做过几次工作，但都没有结果，邻居也因此和我们家产生不少矛盾。”谢老师说。

今年，万荣县供电公司在城区、乡镇开展了延伸服务，义务为居民检查家用电器、线路，排查用电安全隐患。5月份，光华供电所所长李福冬经过排查走访，将这件事重点报给了万荣县供电公司。该公司十分重视，很快就拨了3基电杆和200米架空电线。

因做不通村民的工作，原计划第一基杆立在村民家附近的方案迟迟无法实施。李福冬决定放弃第一方案，改用在第二基立杆处增加一基撑杆的办法解决问题，但第二基立杆和撑杆架起后，线路随之升高，与另一户村民伸向街巷的两棵梧桐树又发生树线矛盾，需要砍伐部分树干。那户人家极不情愿。李福冬就又不厌其烦十多次登门造访，最终说服村民同意了立杆。

“这次施工，不但解决了我家多年的用电隐患，还化解了与邻居的矛盾，谢谢你们。”谢老师对詹弘说。他又拿出150元钱：“这是砍伐树木的人工费，本应该由我支付，但被李福冬所长抢先了，烦请您将钱转交给他，代我谢谢他。”