中国电力网讯（通讯员 杨勇刚）“居民峰谷分时电价政策，由符合条件的用户自愿选择执行，居民生活用电峰段为每日8：00时至20：00时；谷段为每日20：00时至次日8：00时，我公司正在部署安排此项工作的落实，请你到当地供电所提交用电申请、咨询办理。”这是凤翔分公司市场营销部营业专责付建华9月25日早一上班，对陈村镇紫荆村六组一居民用户电话咨询的回答。

近日，凤翔分公司按照陕价商发（2018）83号文件《关于调整陕西居民生活用电峰谷时段的划分的通知》以及上级部门的文件精神，积极开展居民“峰谷分时”电价政策推广活动。为了能更好的实施此项政策，该公司组织供电所组营业员对手持掌机的应用进行专门培训，“峰谷分时”电价的实施最关键的一步是，要用电能表手持掌机上门对电能表下发费率以及峰谷平时段的设置。另外、在深入学习研讨电价实施细则的基础上，结合公司“铁腕治霾”工作实施，以及促进电能替代和冬季清洁取暖加快发展，通过定点咨询、上门服务等方式积极向用户普及电价新政，开通绿色通道鼓励用户峰谷分时业务报装，让更多用户享受到政策红利。市场营销部主任张向利强调，一定要做好“峰谷分时”电价用户的上门服务工作，对表计不符合要求的要及时进行无偿更换，保证用户及时享受国家政策，提高供电服务质量，对于执行过程中出现的问题及时汇总整理，协调解决，避免纠纷，巩固提升群众用电满意度。

今年来，凤翔分公司一直致力于提升优质服务质量，积极推行国家惠民政策，不断强化服务意识，及时了解群众用电需求，主动接受人民群众和上级主管部门的监督和指导，以服务为根本树立良好企业形象，为打造“一流配电网企业”奋斗目标坚定前行。