为了进一步加强业扩报装规范管理，简化业扩手续，提高办电效率，最大限度满足广大电力客户的用电需求，按照内电营销【2018】32号文件要求，乌海电业局重点在业扩工程受理、报装时限、地点现场勘查等流程上下功夫，积极召开关于研究业扩方案相关问题的会议，最终决定客户报装容量在400千伏安及以下（不含住宅小区）的由各分局自行组织勘察和制定方案，400千伏安以上的由客户服务中心组织分局勘察和制定方案。

　　9月4日，乌海电业局农电处海南农电所位于乌海市海南区赛汗乌素村的客户内蒙古格瑞葡生物科技有限责任公司申请新装一台315千伏安变压器，用于基建施工用电。该户将所需资料递交至客户服务中心后，客服中心依据“同城异地服务相关规定”,很快录入营销系统并将资料转到农电处营销部,在供电方案制定环节，该处早安排、早部署，积极组织工作人员到现场勘察并制定了供电方案。根据用户提供的厂房设备清单和变压器的最大负荷电流，该处工作人员站在客户角度考虑，建议用户将315千伏安变压器更换为250千伏安变压器，这样既能使变压器高效运转，又能为用户节约成本。客户徐昊田感激地对农电处的工作人员说道：“原来听一个电业局的朋友说，你们的口号是人民电业为人们，今天才真实的感受到这不是一句空话，太谢谢你们了，又能为我们老百姓省一部分钱了！”

　　乌海电业局农电处紧握客服中心业扩报装接力棒，在全局简化业扩手续工作后，第一时间完成了关于勘察和制定供电方案的工作，为实现“快捷办电、舒心用电、贴心服务”的目标不懈努力。