日前，国网蒙城县供电公司制定了客户经理工作方案，按片区划分，每个片区设一位客户经理，客户经理对片区客户进行点对点服务，负责片区客户用电业务咨询、电量电价、报修等处理协调等，为客户提供更为便捷的用电服务。
按照方案要求，客户经理要经常深入所服务的片区，听取客户意见和建议，详细了解客户用电情况，掌握客户用电需求，并积极向客户介绍目前电力供应情况，宣传电力法规，并指导客户节能降耗，改进用电方式，促进客户效益的提高。
积极推进微信公众号“国网95598”，向客户推广化念所的客户经理，负责用电业务咨询、电量电价、报修等处理协调等，加快抢修时限。通过对企业、社区、村委会、街道办事处、居民开展走访，有效了解客户在生产运营中用电的需求。（王帅 杨林 侯宏伟 乔虹）
