近日，乌海电业局农电处作为上线单位参加了乌海市广播电台的“行风热线”直播节目，农电处副处长严萃群走进栏目直播间，直接接听群众电话，解答电力客户关注的热点难点问题。
在“行风热线”节目中，严萃群副处长为广大听众朋友简要介绍了2016年农电处在开展优质服务过程中做了哪些工作。节目进行中，针对老百姓关心热议的话题、日常生活中遇到的用电问题如何处理做了详细解答。在短短的30分钟里，共接到涉及用户报装、峰谷电价、停电及夏季用电保障等方面咨询来电，涵盖了涉及客户切身利益和关心的内容，该处严萃群副处长在直播现场一一给予了详细的解答。
“行风热线”是以政府亲民、为老百姓解决实际问题为宗旨而设立的，是群众监督的一种方式，是企业提升行风建设和优质服务的重要途径。节目虽然结束了，但乌海电业局农电处为民服务的脚步不会停止，该处将会对直播节目中反映出的问题进行整理分类，及时落实整改，用心践行“立足农村，一心为农”的服务理念，推动农电行风建设和优质服务工作更上一层楼。
