“你好，请帮查询下我的电费进账了吗，我昨天从微信交的电费”客户咨询道。“我帮您查查”，乌海电业局海南农电所营业员张益瑄说：“您看，这是您的户号，电费已经远程充值成功了。”“是吗？真是太方便了！这可是值得推广的缴费方式啊！”海南区用户张明感叹道。
一直以来，居民用户缴费只能到指定营业厅缴费，而且电力企业的计划停电信息、宣传信息通常不能够及时有效的传递给用户，为了解决用户缴费、信息查询、消息传达滞后等问题，我局营销处推出了营销服务微信公众平台，关注公众号便可查询电量电费、停电通知、客户档案、绑定缴费业务，可以时时查询用户的电量电费信息，为客户提供更高效、快捷的服务，真正的实现了让电力服务无“微”不至的关怀。
近年来农电处致力于开展微信推广活动，通过微信查询、缴费、发送停送电信息等方式使客户满意度得到提升，让居民用上了可靠电、明白电、方便电。在提升供电可靠性的同时，向客户提供了更加全面详尽的用电信息，实现了信息统一化和客户全知晓目的，更好的塑造了电力企业服务形象。
