12月26日，笔者获悉，2016年屏南供电公司以科学发展观为指导，构建全新营销服务新体系，严把“四关”实现营销各方面工作专业化、标准化、流程化，推动营销工作不断迈上新的台阶。
重抓落实，严把“责任关”。对营销工作进行细致总结分析，明确年度工作目标、思路。将工作指标及责任层层分解，条条划分，落实到人。完善指标考核激励措施，增强员工责任意识、务实意识，真考实核，分出优劣，真正做到“人人头上有指标，个个肩上有担子”。
明确重点，严把“经营关”。对电费回收、线损管理、优质服务等关键指标进行跟踪分析，进一步防范电费风险，掌握电费回收主动权。加强高损台区整治，继续深入开展高损台区专项检查治理工作，针对发现的问题和存在的隐患进行实时监控、限时整治、有效反馈。同时，深入开展营配贯通工作，全面提高智能表采集成功率。
健全机制，严把“服务关”。重点关注群众反映强烈的热、难点问题，完善供电服务投诉工作方案，进一步强化投诉风险防控，健全防控投诉风险责任机制，坚持做到责任到人，落实到位。特别是加大抄表质量、服务行为的管控力度，严格执行业扩报装和抢修有关规定，主动开展客户服务，帮助客户解决实际问题，切实提升服务水平。
务求实效，严把“管理关”。以“管理提升”为工作主线，加强人员教育培训，努力提升工作效率、效益和管理水平；建立内、外部监督管理机制，领导干部坚持以身作则，率先垂范，确保各项经营管理制度贯彻落实到位，务求取得实效，确保全年各项任务目标圆满完成。(曹英）
