据悉，在11月28日举办的第五届全国基层供电所建设经验交流研讨会暨2018年度“寻找最美供电所”表彰活动上，南方电网云南曲靖马龙通泉供电所被评为中国金牌最美供电所和中国十佳供电所称号的供电所。
党员对现场作业进行安全监督。
据了解，本次会议由中国电力传媒集团公司主办，国家电网有限公司、中国南方电网有限公司、陕西省地方电力(集团)有限公司及内蒙古电力(集团)有限责任公司共同协办，目的在于进一步促进基层供电所管理工作的提升，搭建业内权威展示平台，传递交流新经验、新做法和新思路，充分发挥优秀供电所典型示范作用，弘扬正能量。会上，国务院国资委新闻中心、国家电网有限公司、南方电网公司等单位的相关负责人先后发言。共有来自全国各地的48家单位获得本年度“中国金牌最美供电所”称号，102家单位获得“中国最美供电所”称号。
马龙通泉供电所位于曲靖市马龙区城区，承担着6000多人口的供电任务。近年来，该供电所坚持以客户用电需求的工作导向，不断提升供电能力和服务水平，在五个方面着力打造“最美”。
一是建美的员工队伍。在具体的工作中，努力缔造供电所的“家”氛围，关心、关怀全体员工，保证每一位员工的“主人翁”地位，对老员工充分尊敬、对中青年员工信任、对新员工贴心关爱。以“爱”为轴心推进供电所文化建设，努力增强所有员工对供电所归属感、对集体业绩的荣誉感和对供电所发展的获得感。当前，所里50岁以上的员工有四位，其中范成才已经60岁，但他们没有一位因年近退休就懈怠，反而在工作上更加勤恳。范成才、张文寿、史怀均三位老同志主动承担了全供电所23171户的抄表催费工作，陈云付随身上有痛风，但全年奔忙在工作量繁重的报修路上。
供电所人员正在向大客户讲解有关电的政策。
在他们的带动下，全所员工热情高涨，在各自的岗位上倾心付出，努力为供电所的发展团结协同，奋力并进，为了供电所的工作主动放弃周末和八小时之外的休息时间者不乏其人。
二是将供电所建为最“暖心”的家。将“家”的氛围摆在供电所文化建设的首要位置。当下，每一位员工的“家庭责任感”都非常强烈，都怕因为自己个人的过失导致供电所的各项指标或组织绩效被考核，供电所的事已然成为员工自己的事。曾经，供电所组织召开家属坐谈会，原本预计32个家庭来64个人，结果来了120多人，很多人听说开家属座谈会，父母、孩子、配偶都想来一起看看自己的亲人在供电所是干些什么，会议现场，数名家属在观看完反映员工工作情况的视频后，流下了眼泪，觉得自己的亲人确实不容易。
三是打造美的经营业绩。获得曲靖供电局党建精益成果一等奖、曲靖供电局先进集体、曲靖马龙供电局先进集体、云南电网公司四星级模范职工小家等荣誉。通泉供电所低压集抄覆盖率达到100%，低压集抄自动抄表率达到99.81%，电子化结算率达到99.50%以上，指标达到曲靖电网的领先水平。
工作之余，为客户帮一把手。
四是创美的党建工作。把供电所党支部建设摆在突出位置，不断强化支部政治引领作用。去年5月以来，通泉供电所党支部被选为曲靖供电局党委“强组织 保底线 创一流”活动的试点，支部紧紧抓住“党建融合业务”、“党组织、党员发挥作用”两个关键点，扎实推进活动在供电所落实落地。强化支部领导地位。把班组长岗位调整、评先选优、员工绩效、差旅费等涉及员工切身利益的事项，党内先把关，讨论形成支部议事规则。结合支委设置，制定了支委班子成员全面从严治党责任清单，加入党务专责要求，把各支委、党务专责日常要做什么党建工作讲清说明，履职情况纳入绩效、党员积分考核，督促支委班子成员履职到位。同时，实施“两岗一区”，融合中心保底线。找准融合切入点，利用党员监督方式自主发现违章、违纪，制作了简单、易操作的监督表单，把监督任务表单化，让过程可记录、可考核。结合周作业计划，设立党员安全监督岗、服务监督岗，支部每周根据作业计划，安排党员义务开展现场安全监督、业扩监督回访。安全监督岗侧重监督现场安全监督人员是否履职到位、是否有A、B类违章等情况。服务监督岗侧重监督业扩报装是否真实、透明、完整，是否有违反职业禁区等情况。实施党员责任区，只要有党员参与的现场作业都要竖立责任区明示牌，党员带头履行安全生产责任，从细节抓、现场查，形成闭环，实现党员身边“三无”。此外，支部把员工素质提升纳入重点工作，找准技能短板，瞄准基本技能提升，结合网格化服务要求，利用安规、供电所抢报修服务流程、配电网抢修典型作业风险及防范措施等9个可视化等培训资料，开展一周一考，定期开展实操培训，以考促学形成比学赶超的良好氛围。支部每季度围绕理想信念、先进典型等开展员工思想政治教育，定期开展工会活动、交心谈心、思想动态分析等，深入细致做好“一人一事”的思想工作，及时化解矛盾问题，形成良好的工作氛围，凝聚全所员工力量朝一个方向努力，确保各项任务指标圆满完成，争创一流。
林场村的新居建设中，通泉供电所做了很多工作，建好后，供电所员工经常串门了解村民用电情况。
五是创建美的客服工作。紧密围绕地方党委政府的中心工作，倾力服务地方经济社会发展，努力满足人民追求美好生活的电力需要。设置7人为网格化客户经理，对所管辖片区开展客户走访工作，专门设置一个报修组专门负责客户报修，强化报抢修服务工作，确保每天24小时，3分钟以内接单，客户满意度得到了提升。专门设置了一个业扩组，所有的业扩新装保证在24小时以内进行现勘，勘察完立即派工进行安装，尽保证当日现勘当日装表。
