人心齐，泰山移。2018年，乌海电业局大用户管理处全体干部职工共同努力，全年超额完成了售电量任务，售电量达到99.8亿千瓦时，创历史之最。41亿元的电费，全额回收、颗粒归仓，为全局售电量和电费回收指标任务的完成，提交了一份满意的答卷。

　　进入岁末年关之际，大用户管理处第一时间将工作重点聚焦电费回收工作，全处提前安排部署，围绕电费年底结零目标，启动电费预警方案，成立了四个电费回收工作组，明确责任及分工，领导班子成员带头负责疑难户、回收困难重点户。为提早化解电费回收风险，班子成员带队分别走访用户，实地了解掌握重点用户的生产经营状况，并落实月末缴费清零情况。对一些电费数额大经营又困难的用户，该处积极向上级部门反映，及时与公司财务沟通，在承兑汇票缴纳中给予了一定的倾斜。为及时将收到的承兑汇票及早交到集团公司，而且为有效防止出现承兑汇票不合格退票形成欠费，该处安排人员分两批次连夜去电力公司完成验票、交票、对账等系列任务。

　　12月的抄表结算工作完成后，该处分管人员立即将电费数据传递到用户手中，并落实收缴情况，走访过程中该处了解到千方、家景两家企业，不仅12月的电费缴纳困难，还有数额较大的多边交易罚款，对此，工作人员每日抄表计算所用电费和交易偏差电费，及时通知用户并下发催收电费通知单，最终在月末发行前完成了这两户90%以上的电费回收。与此同时，另一家“老大难”企业东源科技，由于12月前就存在欠费，且当月电费发行数额较大，对此，该处每天派专人负责抄表，实时掌握电费情况，安排人员进驻厂区进行催收。元旦放假前夕，尽管该用户作了最大的努力，把货款和预付款全部用来缴纳电费，但仍欠交电费215万元。元旦期间，大户处工作人员坚持每天通过电话、短信等方式继续催收，最终成功回收电费230万元。期间，加班加点自不言说，中午、晚上，中午、晚上，为了全年电费30.52亿全额回收，圆满收官，她、还有她们，真也是拼了！

　　大户大爱，爱拼才会赢。在电费回收工作中，大用户管理处全体人员坚持以用户为中心，通过真诚的服务，取得了用户对电费回收工作的理解与支持，千方百计解决用户用电和缴费难题，为树责任蒙电身体力行，为乌海电业再创佳绩贡献力量。