凤翔分公司狠抓手机APP客户端缴费的利用率

“你看,下发结果中状态描述、下发状态均显示成功,预存电费已经下发到你的电能表了”、“真的,能用手机APP购电,以后在也不用到你们的营业厅用卡购电了”这是凤翔分公司城区所营业厅工作人员刘婷指导用户用手机APP购电的对话。

据悉,凤翔分公司城区所在多元化缴费系统运行以来,不但加大力度开展手机APP客户端的宣传和注册,而且更注重用户实际运用手机APP缴纳电费和购电。为了提高手机APP缴费和购电的利用率:一是保证用电客户注册的真实性,利用每月的抄表、催费,客户来营业厅缴费,深入用户家中等形式确保注册的有效性;二是对已经注册的用户,手把手教用户使用手机APP操作步骤和注意事项,达到用户能自行使用为止;三是对已经完成费控电能表改造的用户,勤检查电能表上线运行情况,对不能正常上线的,及时检查处理,确保手机APP购电远程下发成功。

据了解,凤翔分公司城区所通过抓手机APP客户端缴费的利用率,大幅度减少了营业厅的现金流量,提高了电费资金的快速回笼,也让用电客户真正体验了足不出户就可以缴纳电费。

关键词: 区块链, 凤翔供电

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凤翔分公司狠抓手机APP客户端缴费的利用率

作者:冯芳军  发布时间:2018-11-17   来源:电力网

“你看,下发结果中状态描述、下发状态均显示成功,预存电费已经下发到你的电能表了”、“真的,能用手机APP购电,以后在也不用到你们的营业厅用卡购电了”这是凤翔分公司城区所营业厅工作人员刘婷指导用户用手机APP购电的对话。

据悉,凤翔分公司城区所在多元化缴费系统运行以来,不但加大力度开展手机APP客户端的宣传和注册,而且更注重用户实际运用手机APP缴纳电费和购电。为了提高手机APP缴费和购电的利用率:一是保证用电客户注册的真实性,利用每月的抄表、催费,客户来营业厅缴费,深入用户家中等形式确保注册的有效性;二是对已经注册的用户,手把手教用户使用手机APP操作步骤和注意事项,达到用户能自行使用为止;三是对已经完成费控电能表改造的用户,勤检查电能表上线运行情况,对不能正常上线的,及时检查处理,确保手机APP购电远程下发成功。

据了解,凤翔分公司城区所通过抓手机APP客户端缴费的利用率,大幅度减少了营业厅的现金流量,提高了电费资金的快速回笼,也让用电客户真正体验了足不出户就可以缴纳电费。

      关键词:电力, 凤翔供电


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