近日，江苏省淮安市淮阴区营北供电所组织台区客户经理，冒着高温，向客户宣传电器设备防火和灭火知识，确保当电器设备发生火灾后，客户能用正确的灭火方法，从而保护财产和生命安全。
连日来的高温，供用电设备满负荷的运转，但是由于运行的高温环境、表箱内的开关的上桩头铜铝接线以及自然灾害，都极有可能的引发火灾的发生。近日辖区内发生一起电表火灾也引起该所的高度重视，当事人在救火过程中使用“水”来“救”，没想到水泼上去后，就“霹雳巴拉”的，火苗串的更高，最后由懂救火知识的邻居指导下，才把火“灭了”，但是电表和表箱以及下火线已经烧毁，万幸的是客户家的房屋没有受到损伤。
为此，淮阴区营北供电所组织台区客户经理通过多渠道将电器防火和灭火知识送到客户手中。一是运用微信服务群，将电器防火和灭火知识上传到群中，并请客户将电器防火和灭火知识再转发朋友圈和家人群中，进行防火和灭火知识传播再传播，不断扩大了解面；二是在各村的醒目位置进行张贴电器防火和灭火知识，同时在村委会利用广播进行宣传；三是对孤寡老人以及留守家庭进行逐户登门宣传，将电器防火和灭火知识宣传到位；四是加强台区经理现场服务，利用巡视和检查接会与客户面对面宣传，增加客户知识面；
截止目前，淮阴区营北供电所通过客户服务群发放电器设备防火和灭火知识二百余次，张贴宣传画一百余张，走访孤寡老人以及留守家庭52户，当面宣传电器防火和灭火知识五百余次，提高了客户电器防火及灭火知识，从而为减少财产损失和保护人身安全增设一道安全“保护屏”。
