为了提高营业窗口业务技能水平,更好更快的服务客户,12月14日,淮阴区丁集供电所组织营业厅人员开展POS机业务培训。
近年来,POS机刷卡业务不断发展,其轻便、快捷、省事、安全的功能受到越来越多的客户青睐。但有时POS机遇到故障,不仅给企业带来不便,更给客户带来困扰。为了提高营业厅人员POS机刷卡业务,该所营业班长将POS机刷卡正常流程进行讲解,同时针对日常遇到的POS机刷卡不成功的分类进行演示,要求营业厅人员熟练的掌握,遇到问题要积极解决,让客户放心。
“在学习中,对特别关心的几类POS机故障做了笔记,俗话说好记心不如烂笔头呢,以后要遇到对应的问题就不怕了,翻一下笔记就可以解决”。营业厅人员周红开心的说着。通过学习POS机业务,进一步提高了营业窗口人员的业务水平,努力打造客户满意窗口。(范海丽)