本网讯 “爱护电力设施,请不要在电力设施附近取土、挖沙、占地;请因工作繁忙或常年不在家而忘记缴费的用户提前办理电费缴纳业务;出门前请各位乡亲关闭电源,以防火灾等安全事故……”7月份以来,在古豳大地的乡间村镇,常常奔忙着一辆耀眼的黄色抢修车,车顶上的小喇叭滚动播放着电力法规、供电业务、安全用电等方面的常识。
据了解,旬邑供电分公司针对农村用户点多面广、居住分散且信息相对闭塞的特点,5个供电所真情服务三农,在抢修车上安装简易“小喇叭”,大力开展电力宣传入户进村下乡活动。由业务骨干收集整理国家的电力政策、法律法规、业务介绍等内容,制作成音频,及时向农村用户进行巡回播放,全面提升了客服满意度,为营造和谐的供用电环境奠定了基础。
据悉,电力“喇叭”的出现,伴随着亲切的语气,引得过往的群众纷纷驻足倾听。不仅让群众了解到国家电力政策、法律法规以及报修服务流程,也使广大客户熟悉了一些供电业务,还掌握了一定的安全用电知识,得到广大用户的一致好评。