2016年中秋、国庆将至,为切实做好节日期间品牌建设工作,望奎电业局采取四项措施切实提升舆情应对水平,努力做到及时宣传、及时发现、及时上报、及时处置,积极营造良好的舆论宣传氛围。
排查舆情风险隐患。针对节日期间容易引发媒体关注的供电质量、投诉举报、营服务、违反“八项规定”等舆情风险点,各单位要逐项进行排查,发现问题立即整改。对带有“国家电网”标识的车辆和物品加强管理,合规使用。
持续开展舆情监测。安排好节日期间舆情监测和应急处置值班工作,值班人员保持24小时通讯畅通。严格执行舆情通报和报告制度,舆情、突发事件在妥善应对处置的同时,必须第一时间报告市公司新闻业务部,杜绝迟报、漏报和瞒报。
强化应急处置与信息发布。强化业务部门间的应急联动,落实舆情监测、研判、预警、报告、协同处置、完善提升全过程、各环节责任。严格执行新闻发布通用制度,及时、主动回应社会关切。遇有媒体记者采访,按规定程序接待,并第一时间报告新闻业务部接受指导。
组织好保供电宣传。以保障电力供应、提供优质服务、快速事故抢修、节日坚守岗位为内容,通过公司、行业和社会媒体,大力宣传确保节日期间电网安全运行和供电优质服务的举措。
强化新媒体传播。节日期间,在开展好传统媒体传播的同时,做好新媒体传播。积极通过省公司“今日头条”新闻APP、电网头条等媒体向社会发布保障节日供电的履责绩效。(巩培军)