11月28日中午11点10分，凤翔分公司城区供电所值班员芮少峰接到用户电话报修：东关食品厂公网冠生建材市场门前电力杆有一根裸铝线悬在空中。交警已用木棍将电线挑起，等候处理，故障就是命令！芮少峰放下电话后，立即向所长汇报，技安员雪建国立即组织人员准备抢修工作。
到达现场后，在对东关食品厂公网断线勘查过程中，抢修工作负责人雪建国得知断线原因原来是全友家私家具城配电箱内保护器短路，引起上端杆上电线起火造成导线从搭接点薄弱处熔断，并且导致断线。线路下端十多户门店因断线停电。
断线下端除了冠生建材市场还有蔬菜批发市场、家具城，车辆修配厂等用户。东关冠生建材市场门前人头攒动，断线故障点跨越东环路，路上来往车辆较多、给抢修工作增加了不少困难。为了减少停电损失，缩短停电时间，让门店尽早能用上电。抢修的队员立即开展抢修工作。简短的班前会上，工作负责人分配各个抢修人员具体的工作任务，紧张的抢修有条不紊地开始了。道路上装设施工警示牌，围栏，停电，验电，挂接地线、做好安全措施、松线、绑线、紧线，现场一片抢修人员矫健娴熟的身影。然而，线路跨越车辆川流不息的东环路，我们与正在此处执勤的交警联系对东环路交通进行短时管制，抢修负责人不时对杆上抢修人员叮嘱道：“小心一点，导线要慢慢紧，不能一次用劲太大，上下工具用绳索，一定要注意安全……”经过1个小时的抢修，抢修恢复供电工作顺利完成。
“为供电人点赞，中午应急抢修速度真是快，好样的！”线路断线故障快速消除，抢修工作的迅速完成恢复供电，得到周围门店及东关汽修厂、全友家私用户及群众一致点赞，赞扬的言语温暖着抢修人员的心田，工作的疲惫、流淌的汗水，瞬间都已烟消云散。
