4月11日，李先生来到石泸高速午街铺收费站，将一面锦旗送到站管理员手中，锦旗上的“一路爱心，情暖人间”代表着李先生对中电建石泸高速（红河段）运营管理部的感谢与认可。
3月13日下午，收费站外广场缓缓走来一位老人，当班值班长陶双龙发现后立即将老人带到安全地点进行询问，并通知值班站管理人员。在与老人沟通过程中，发现这名老人言语表达不清楚，无法提供有效信息。看到老人一脸疲惫，陶双龙将老人搀扶到站区休息室休息，递上一杯水并安抚老人情绪。为了尽快帮助老人回家，值班长将情况上报站管理人员并拨打报警电话，与辖区派出所民警取得联系，协助老人寻找家人。在与民警的积极协助下，经过一个小时的排查，终于确认了老人的身份信息。老人是附近上马街村子的村民，因有中风病史导致神智不清，工作人员与民警将老人小心翼翼的搀扶上车并安全护送回家。
11日下午，老人的儿子李先生特意到午街铺收费站赠送锦旗，他说道：“自从知道了父亲迷路被安全护送回家的详细经过后，就一直想表达谢意。但因为人在外地上班一直来不了，这次趁放假回老家，必须到午街铺收费站感谢我们热情的工作人员，真是为人民服务，排忧解难似亲人！”
中电建石泸高速（红河段）运营管理部的员工用实际行动诠释了“专业品质、用心服务”的理念，传递了爱心和正能量，践行了为群众办实事的初心和使命。
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