“感谢当天紧急时刻物业管家小城伸出的援手。”4月10日，已完全康复的蒋女士带着“物业好管家，业主贴心人”的锦旗来到电建物业公司长沙湘熙水郡物业服务中心，感谢红色管家小城在她发病的危急时刻驱车送医。鲜红锦旗，寥寥数语，不仅是对红色管家小城的感谢之情，也是业主对电建物业服务的认可。
“我发烧了，感觉呼吸困难、心率也很快，麻烦送我去医院。”3月28日中午11:30左右，湘熙水郡项目红色管家小城接到25栋业主蒋女士的求救电话，小城立马赶往业主家查看情况，发现蒋女士口唇发紫、脸色惨白、四肢颤抖，小城立马拨打120急救电话。但医院表示救护车全部被派出防控疫情，医院没有空闲的救护车。
事发突然，小城立马和蒋女士的父亲搀扶她下楼，并开着蒋女士的私家车奔赴医院。为了尽快让蒋女士得到医治，小城最先到达了距离最近的街道社区医院。到院后小城一路陪同、细心搀扶，医生诊断后说:“我们这里医疗技术有限，建议尽快送大医院治疗”。听到这句话，正在一旁关切病情的小城立马搀扶蒋女士往医院外走去，并说到:“快上车，我们去中心医院”。送往医院的路上，蒋女士出现非常严重的呼吸困难，生死时刻，经验丰富的物业管家小城当机立断，第一时间就拨通了交警的电话。经过与交警协商，在保证安全的情况下，小城打着双闪闯过4个红灯，为抢救赢得了时间。到达中心医院后，小城跑前跑后，全程护送业主蒋女士就诊，医生说幸亏送的比较及时，再晚一点就危险了。确定业主情况稳定无大碍后，小城将车子停放好并将钥匙归还给蒋女士家属，自己则搭乘公交车，几经周转返回工作岗位。随后，小城马上又投入到协助核酸检测的工作中。
“业主就是我们的家人，守护业主是我的工作职责”，红色管家小城用实际行动践行红色物业的责任与担当，赢得了业主的赞美。物业公司全体员工也将继续坚持“让服务点亮生活”的服务理念，为业主创造温暖美好的人居环境。
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