“我着急去接孩子，厨房里煮着东西，我就忘了关火，差点引起火灾，幸亏物业人员处理及时得当，才没有造成损失，真是太感谢你们了！”
11月30日下午，盛世江城2栋1单元业主王阿姨将一面鲜红的锦旗送到电建物业服务中心，感谢电建物业员工及时迅速消除火灾险情，避免事故发生。
29日下午5:32，盛世江城小区中控室接到烟感报警，2栋业主王阿姨家有火警信息，中控室紧急通知巡逻岗刘定江和陈新去现场查明原因。两名秩序员手拿灭火器一路飞跑抵达现场后，闻到一股刺鼻的烧糊味，疑发生火灾，敲门却无人回应。
红色管家第一时间联系业主王阿姨告知现场情况，得到王阿姨同意后秩序队员进入其家中，发现厨房浓烟弥漫，放在炉灶上的锅已烧得焦黑。危急关头，刘定江手持灭火器，关闭天然气开关，同时，陈新立即切断电源，打开窗户进行排烟通风。
项目秩序负责人再次排查现场，确认险情已被消除，业主财产安全得到保障。从接到消防主机烟感报警信号，到消除安全隐患，用时不到8分钟，盛世江城小区成功消除火情。
随后，项目秩序负责人还耐心安抚了急匆匆赶回家的王阿姨，并细致地向她科普家庭用火用电安全常识。王阿姨表示以后将在用火用电方面更加谨慎，将消防安全牢记在心里。
为了消除各类安全隐患，提升全民安全生产意识，盛世江城小区2021年全年组织业主和物业员工开展消防安全演练9次，发现并处理险情12次，组织业主参与消防安全知识教育活动7次。
物业公司全体员工将持续增强安全意识和服务意识，提升物业服务质量、有效预防和遏制各类安全事故的发生，全力保护业主平安。
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