本网讯 近日，在长江三峡（成都）电子商务有限公司（以下简称“三峡电商”）成立三周年之际，传来其被四川省成都市高新区认定为高成长型“瞪羚企业”的好消息。三年来，在三峡集团的指导帮助下， 三峡物资公司全力打造一流物资集约化管理平台，成立三峡电商，上线“三峡e购”商城，推动集团电商化采购从无到有，从小到大。三年来，三峡电商复合增长率高达289.69%，在管理精细化、业务市场化、销售产品结构优化和推动采购管理数字化转型等方面均取得良好成效，因巨大发展潜力获市场青睐。
三峡电商成立于2018年底，是三峡集团通用物资电商化采购平台，主营业务为B2B业务（包括物资集采、企业商城）、B2C业务（包括工会慰问、员工福利、实体店）、大宗商品贸易、国际贸易、碳资产管理、物资编码等，建设运营三峡e购企业商城、三峡e购员工商城、标准化票据交易平台和企业大数据征信平台。2020年，三峡电商营业收入2.62亿元，经营业绩同比大幅增加，集团外业务超过5成。
央企数字化采购
三峡电商如何做好平台服务？
三峡物资公司把打造央企设备物资集约化管理共享服务中心和操作实施平台作为深化国企改革三年行动的重要举措。2018年11月30日，子公司三峡电商在成都揭牌成立，同日三峡e购商城上线。但成立之初，商品资源储备不足、业务覆盖面不大、购销率低、用户体验不佳、没有自主知识产权的采购平台等一系列问题，让三峡电商的发展之路并非一帆风顺。
2018年11月30日，三峡电商在成都揭牌成立，同日三峡e购商城上线。
加强供应链管理，厚植客户资源。电商化采购涉及到商品、物流、支付、售后等各个环节，需要打造一个强大完善并具有良好客户体验的电商生态链，这就需要三峡电商必须同时提高服务自身和卖家的能力。成立初期暴露的种种问题让其不得不暂缓脚步、沉心思考，在开展大规模调研基础上，他们积极借鉴先进技术和经验，做好顶层规划，明晰奋斗目标，从商品管理和供应保障服务两个方面下足功夫。
电子商务发展初期，其核心价值在产品供应链。三峡e购商城运营的最初模式依赖京东等成熟平台的商品仓储及物流配送，但随着对客户需求的深度挖掘，三峡电商在电子超市的基础上，逐步建成了新能源备品备件和火电备品备件专区、信息类设备专区、公务车辆专区，通过直接引入品牌供应商，打通厂家直供渠道，减少中间交易环节，提高服务品质，厂家自营专区上架商品数已超过1.2万种。
通过推行电商化采购，积极发挥“规范采购行为、控制采购成本、提高采购效率、防控廉洁风险”作用，受到上级领导的肯定和各使用单位的欢迎。
不同的电商业态，其核心竞争力不同，相较于B2B电商对品牌和商家的倚重，B2C电商更偏向产品和服务，但无一例外，培植忠实客户，始终是三峡电商不变的努力方向。能不能提供方便、安全的电商购物环境？能不能给予符合预期乃至超预期的产品？能不能提供完善的售后服务？三峡电商从分析客户需求入手，主动登门了解各家单位采购的痛点难点，做出有针对性的改善措施。
保证在最佳的时间、以最合适的数量、按照合理的价格向顾客提供商品。三峡电商强化供应商管理，畅通供货信息，协调供货储备，做好价格监控和商品质量、售后服务管控，策划经常性促销活动，想方设法提高采购寻源与管理效率，充分利用其他央企集中采购成果开展三峡e购商城供应商引入，极大缩短谈判时间，有效提高谈判效率。通过加强与品牌厂商的交流，解决汽车等商品的行业、区域销售限制；通过改变定价策略，将计算机、车辆等具有公开媒体价属性的商品从原来的价格谈判，改为折扣谈判，使新增商品、升级商品的采购变得更加规范、灵活、高效。
三峡电商成都实体店
用心用情化解商品履约交付难题。三峡e购商城客户分布在全国各地，工业品采购批次多、数量大，部分供货地址偏远，为此三峡电商加强末端物流管理，联合平台供应商与物流公司沟通协商，建立前置企配仓，统一集货、统一配送，有效解决了零星个别物资不能够配送到位、取件点收取额外费用等问题，实现“最后一公里”满意送达。为了满足员工在实体店选购日用商品的迫切需要，他们在重新梳理调整员工商城上架货品分类的同时，成立新零售业务工作组，目前已成功开设成都和上海实体店，并积极推进北京通州实体店、武汉实体店项目。
三峡电商成都实体店
加强平台系统建设，彰显科技实力。互联网技术是推动数字采购的核心动力。三峡电商高度重视科技创新，成立伊始便参与了国有企业电子商务数据交易平台标准制定工作。他们还与四川大学计算机学院签署产学研战略合作协议，成立联合实验室，开展云计算、大数据研究，积极探索工业互联网数字供应链新技术。目前公司已取得5项软件著作权，累计获得三峡集团科技和信息化成果一等奖2项，二等奖2项，三等奖2项，被四川省商务厅、成都市政府评为“电商行业新锐”企业。
建设具有自主知识产权的商城运营平台。一代商城三个采购入口连接三大供应商平台，商品和客户管理受制于人，为了改变此种状况，三峡电商启动二代商城开发工作。二代商城在业务层面，通过API对接方式，可实现与国内主流电商平台的对接，具备长协框架协议供应商自主上架铺货功能，可提供全品类、一站式采购服务。在运营层面，具备价格自主定义、客户组织管理、多种支付方式、商品自动上下架（结合审批使用）、订单自动下发、自动对账、在线申请发票、自动匹配物流信息等主要功能，可实现商城运营大数据分析，量化客户采购情况，辅助商城运营决策，初显“智慧采购”雏形。
独立开发大宗商品交易平台。为适应大宗商品交易体量大、品种多、频次高、链条长等特点，三峡电商组织自有技术团队独立开发大宗商品交易平台，并于今年5月28日完成首期开发工作上线试运行。平台具备合同管理、商品管理、发货管理、收货管理、结算、盘库等功能，覆盖大宗交易全部业务过程，将推动实现市场化业务线上线下同步运行，积累基础业务数据，对公司实现管理数据化、业务数据化、数据资产化、资产金融化具有重要意义。
正式启动三峡电商资金管理系统开发，为公司全力推进数字化采购和供应链服务提供资金管理方面的技术支持。将企业商城、员工商城、供应链等全部业务纳入该系统，打通业务系统，汇集供销数据，实时展现资金流动情况，动态预测资金整体状况，分析供应商和客户协议，作出业务预警，实现公司资金与业务情况的联动分析，辅助战略决策，为深入拓展数字化采购供应布局保驾护航。
三峡公益靓丽名片
三峡电商如何助力集团公司履行社会责任？
全力保供国内外防疫物资，助力三峡集团疫情防护和复工复产。在三峡集团新冠肺炎疫情防控工作医疗物资专项工作组和三峡物资公司党委直接领导下，三峡电商驰援武汉火神山医院建设，在最紧急时刻全力保障三峡集团各单位防疫物资供应，防护口罩出口供应集团刚果（金）、德国、卢森堡、希腊等国际项目，在疫情最关键的2020年，累计向三峡集团国内各单位供应302万件价值890万余元防疫物资，向集团公司国外项目供应56.4万只价值达160万元的一次性医用口罩，同时承担运往德国和刚果（金）的口罩国际物流运输，为守护三峡集团员工生命安全和复工复产筑起坚强防线，在“抗疫大考”中打响三峡物资保供品牌，被三峡集团党组评为“抗击新冠肺炎疫情先进集体”。
三峡电商防护口罩出口供应多个国际项目，图为发往卢森堡的医疗物资。
三峡电商助力三峡集团支援刚果民主共和国抗击疫情医疗物资。
打造电商帮扶新平台，树立央企担当有为新形象。在三峡集团公益基金会的支持下，充分发挥三峡e购平台优势，打通消费帮扶商品供应链，挖掘帮扶区域产品潜力，走访考察集团定点帮扶县和西藏地区企业，举办电商扶贫业务技能培训，定期召开供应商协调会，加强产品供应链管理，持续助销帮扶产品，形成长效帮扶机制，对接50余家消费帮扶产品供应商，开设江西、重庆、内蒙古、湖北、西藏、新疆、云南、四川、甘肃、黑龙江等10个省级线上扶贫馆，上架商品数量累计突破1200种，实体店设立帮扶农产品销售专区，极大丰富帮扶“商品池”，2021年带动电商消费帮扶金额超过3700万元，2019年以来累计消费帮扶金额达到6700万元。2020年西藏专项扶贫工作获集团领导高度肯定，助力三峡集团获评“2020年西藏自治区消费扶贫示范单位”，为三峡集团打造了一张靓丽的公益新名片，树立起中央企业担当有为新形象。
消费扶贫活动现场。
消费扶贫活动现场。
深度参与森布日援建项目，助力西藏乡村振兴。三峡电商充分运用二代商城自建供应链资源，积极参与西藏森布日光伏惠民科技示范工程项目，与三峡物资公司物资集采部联手保障项目光伏组件供应，截至目前，已完成多套水暖系统设备及1.6万台电暖器的供应，与三峡西藏能投公司、三峡上海院共同努力，充分运用森布日光照资源，拓宽民众增收渠道，解决当地生态移民冬季取暖问题，助力巩固脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。
三峡电商积极参加西藏援建项目，图为其组织供应的电暖系统设备正在吊装。
百转千回电商路，吹尽狂沙始到金。3年来，三峡电商大力坚持改革和发展，引进职业经理人担任公司高管，探索建立市场化体制机制，推进股权多元化改革，努力实现高质量跨越式发展；3年来，三峡电商致力打造智慧供应链品牌，不忘初心，携梦起航，以新技术、新业态、新模式为重要支撑稳步高速发展，运营管理不断完善，市场化业务多点开花，成为三峡集团采购管理数字化转型、物资集约化管理的重要标志。
展望未来，三峡电商将继续乘着数字经济时代的“东风”，充分发挥数字采购优势，积极探索通用服务电商化采购、供应链金融、跨境电商等新业务，在打造“智慧供应链”的道路上不断实现新跨越，展示新作为。
本文配图均由三峡物资公司提供
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