便民服务解难题
“大夫，麻烦你帮我看看····”
“这位同学，我这个电磁炉坏了，能帮忙修一下吗？谢谢啊！”
近日，在“红色聚力共建，先锋联盟为民”志愿服务现场，电建核电公司信洁物业公司山水泉城·南城项目联合多家单位，让小区居民尤其是老人们，在家门口就享受到了免费义诊、家电检测维修、法律咨询等便民服务。
在济南市章丘区双山医院医护人员的帮助下，居民们测量了血压、了解了健康注意事项；搁置已久的电磁炉、电饭锅、小台灯、风扇等小家电，在山东电子职业技术学院雷锋电子e工服务队的巧手中，恢复了使用功能；有关防诈骗的安全意识、垃圾分类的环保意识，通过派出所民警和社区工作人员的宣传，也逐渐植入脑海中。
除了这些便民活动，信洁物业公司不断创新便民路径，在客服中心大厅增设“便民服务站”，悬挂有关装修、交通、燃气、交通等常见询问事项的以便签条的方式，悬挂的解答信息，业主随手可取。“便民服务车”穿梭于小区道路，业主一个电话就能由巡逻员帮忙搬运家具、快送物件。“便民名片卡”记录了管家的姓名、号码、微信二维码，业主一进单元大厅或者客服大厅，就能快速知晓，且联系方式不会因人员更替而变换，信息需求可追溯，避免了重复沟通。
拾金不昧暖人心
“有你们在，作为业主我们真是放心又安心，为物业工作人员拾金不昧的品质点赞！”家住山水泉城·尚城小区的胡女士收到失而不得的手机时，不停地向信洁物业公司安管部人员表示感谢。
原来，安管部班长部德刚、巡逻员赵鹏在商铺外围巡查，经过售楼处西南侧景观喷泉时，发现地面有一部红色苹果手机。考虑到可能是业主遗失，部德刚、赵鹏决定原地等待，同时通过对讲机呼叫监控中心调取视频监控，查询失主身份。
在失主拨打电话时，两位员工与其约定领取地点，经过信息核实，确认失主正是在6号楼一处商铺工作的胡女士。“衣服口袋浅，骑电动车时不小心就掉落了。手机里面有很重要的信息资料，回家发现丢失了特别着急，打电话知道是你们捡到，心里顿时就放心了。”
助人为乐显真情
10月份，两位老人来到信洁物业公司山水泉城服务中心，将一面“助人为乐显真情 爱心化作及时雨”的锦旗送到客服主管李建华手中。
原来家住39号楼的刘阿姨有朋友来作客，中途不小心丢失了放有许多证件的背包。李建华接到电话后，先安抚了两位老人的情绪，经过询问得知背包丢失地点大概在37号楼至38号楼之间。随后，李建华立刻通知楼宇管家将寻物启事发送至业主微信群，同时调取监控视频，经过仔细搜查终于寻回。
一声称赞、一面锦旗，点滴之处见情怀。业主事无大小，信洁物业公司将继续从“小”行动做起，在积累、完善、升级中，传递更多惠民、便民的“大”能量。
业主赠送锦旗
便民服务站
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